建設(shè)工程監(jiān)理質(zhì)量管理體系？

建設(shè)工程監(jiān)理質(zhì)量管理體系技術(shù)和檔案管理制度河南至正工程技術(shù)咨詢有限公司二〇一一年一月十一日Ⅰ質(zhì)量管理體系…………………………………………………1
1、質(zhì)量管理方針……………………………………………………1
2、質(zhì)量目標…………………………………………………………2
3、公司組織結(jié)構(gòu)圖…………………………………………………3
4、公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖………………………………………4
5、質(zhì)量記錄控制程序………………………………………………5Ⅱ、監(jiān)理人員崗位責任制…………………………………………9
1、總則………………………………………………………………9
2、總監(jiān)理工程師崗位責任制度……………………………………10
3、總監(jiān)理師代表崗位責任制度……………………………………11
4、副監(jiān)理師代表崗位責任制度……………………………………12
5、專業(yè)監(jiān)理工程師崗位責任制度…………………………………12
6、監(jiān)理部辦公室人員崗位責任制…………………………………14
7、監(jiān)理人員工作守則………………………………………………15Ⅲ技術(shù)管理制度……………………………………………………17
1、監(jiān)理工作制度……………………………………………………（（（4
6.6
1.33
5.3
6.2
7.7（1）6
6.
1.39)4）2）4）
2、?
3.2（3）年度報告或“監(jiān)理月報”內(nèi)容應(yīng)以具體數(shù)字說明施工進度、施工質(zhì)量、資金使用以及描述

質(zhì)量管理體系和工程建設(shè)施工質(zhì)量管理體系的區(qū)別？

前者范圍廣，包含后者。后者針對性強，專業(yè)性更好。

目前我國已有上海、北京、江蘇、海南等省級行政區(qū)出臺明確政策推行IDI，也有浙江、安徽、廣東、廣西等省級行政區(qū)發(fā)布版相關(guān)政策施行IDI。其中，大部分地區(qū)都要求承保IDI的保險公司應(yīng)當聘請TIS機構(gòu)對保險責任內(nèi)容實施風險管理。TIS機構(gòu)即保險公司的風險管理服務(wù)供應(yīng)商，是伴隨著IDI在國內(nèi)發(fā)展的“新生兒”。作為獨立、公正、專業(yè)的第三方質(zhì)量風險管控機構(gòu)，TIS機構(gòu)僅對保險公司負責，對建設(shè)項目進行全流程質(zhì)量監(jiān)控，提供質(zhì)量風險監(jiān)督、檢查和評估等相關(guān)服務(wù)，為傳統(tǒng)的工程質(zhì)量管理制度提供額外的服務(wù)。當前，TIS機構(gòu)在我國仍處于發(fā)展初期的蓄勢階段。文本將基于發(fā)展現(xiàn)狀把握未來趨勢，提出對于TIS機構(gòu)發(fā)展的若干思考。
1、TIS機構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀概覽從組織結(jié)構(gòu)看，當前我國的TIS機構(gòu)多由甲級監(jiān)理機構(gòu)，具備資格的審圖機構(gòu)和工程檢測機構(gòu)充當，此外也不乏保險科技機構(gòu)、建設(shè)科技機構(gòu)：在上海市首批公布的13家指定TIS機構(gòu)中，有以上海建科為代表的工程咨詢公司，及以上海建工監(jiān)理、港惠為代表的建設(shè)監(jiān)理公司，也有以盛安保險科技為代表的保險技術(shù)機構(gòu)；在北京市的IDI業(yè)務(wù)風險管理服務(wù)供應(yīng)商名錄中，有以中國建筑標準iso認證研究院為代表的科研機構(gòu)，也有以誠合瑞正為代表的風險管理咨詢公司；浙江省也委托省建筑科學院作為TIS機構(gòu)進行風控把關(guān)。一方面，這些機構(gòu)都在一定程度上存在人才欠缺、專業(yè)單一等問題，距離統(tǒng)攝全流程風控服務(wù)還需做專、做精、做特、做新；另一方面，對于TIS機構(gòu)的資質(zhì)要求，以及TIS工作人員的能力、經(jīng)驗門檻都尚不明確。從工作內(nèi)容看，目前國內(nèi)TIS將重點放在施工質(zhì)量檢查上，較少偏重iso認證質(zhì)量檢查與原材料質(zhì)量檢查等，這也是理論界和實務(wù)界常常將TIS機構(gòu)和監(jiān)理機構(gòu)相提并論的原因所在。而根據(jù)國外工程質(zhì)量保險事故理賠數(shù)據(jù)，工程質(zhì)量事故中70%和iso認證質(zhì)量有關(guān)。針對這一情況，2018年底中保協(xié)頒布的《建筑工程質(zhì)量潛在缺陷保險質(zhì)量風險控制機構(gòu)工作規(guī)范》首次對質(zhì)量風險控制機構(gòu)提出了明確的工作標準，要求TIS機構(gòu)的工作范圍應(yīng)涵蓋勘察、iso認證、施工、調(diào)試、竣工驗收、使用和維護。當然，針對TIS機構(gòu)的評價機制及追責機制仍有待建立。
2、TIS機構(gòu)發(fā)展趨勢預測從發(fā)展路徑看，TIS將繼續(xù)沿用三條歷史路徑：一是鼓勵國外長期從事質(zhì)量控制的TIS機構(gòu)在我國設(shè)立分支機構(gòu)或中外合資機構(gòu)；二是新設(shè)立TIS機構(gòu)并聘任相應(yīng)的專業(yè)人員、組建技術(shù)團隊；三是引導監(jiān)理單位、圖審單位、檢測單位、工程造價單位、工程咨詢單位轉(zhuǎn)型TIS機構(gòu)，在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型風險管理服務(wù)。當前，第三條路徑是大多數(shù)地方的被動選擇，而隨著先行經(jīng)驗的積累，第二條路徑將成為越來越多地區(qū)的主動選擇。從社會地位看，TIS在工程建設(shè)中的重要性將逐步提升。當前《北京市住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險暫行管理辦法》已要求“本市新建住宅工程項目，在土地出讓合同中，將投保缺陷保險列為土地出讓條件”且“缺陷保險合同簽訂后，保險公司應(yīng)當委托建設(shè)工程質(zhì)量風險管理機構(gòu)實施風險管理”，某種程度上保險人（借助TIS）將成為建造行業(yè)事實上的許可證頒發(fā)機構(gòu)，這也是國際上的IDI慣例。而隨著IDI的推廣以及質(zhì)量風控在其中重要性的凸顯，TIS機構(gòu)的發(fā)展將得到政策和市場的雙重助力，乃至法律地位的確定。從行業(yè)規(guī)制看，TIS將在規(guī)范中得到更好發(fā)展。當前TIS機構(gòu)中存在著的實力良莠不齊、價格競爭無序、服務(wù)內(nèi)容不一等問題，都呼喚行業(yè)監(jiān)管的盡快落實；TIS機構(gòu)在質(zhì)量潛在缺陷監(jiān)測、損害預防等核心職能上的表現(xiàn)也有待提高。近年來工作規(guī)范、技術(shù)導則等標準iso三體系認證的發(fā)布已暗示了強監(jiān)管的趨勢。隨著TIS機構(gòu)管理制度的健全，以及資質(zhì)認證咨詢標準、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、糾紛處理流程、數(shù)據(jù)交換方法等的落實，TIS機構(gòu)的服務(wù)水平和競爭力也將得到更大程度的提高和培育。IDI作為典型的“政策引導，試點先行，市場運作”iso三體系認證，其發(fā)展需要大量優(yōu)質(zhì)的TIS機構(gòu)支持。當前TIS機構(gòu)發(fā)育尚不成熟、職能較不清晰，仍需市場給予足夠的時間來培育專業(yè)的隊伍、政策給予足夠的規(guī)制引導發(fā)展。整體而言TIS機構(gòu)的蓬勃發(fā)展趨勢不可阻擋，IDI也將在其助力下迎來更廣闊的市場。

工程建設(shè)施工質(zhì)量管理體系是工程建設(shè)行業(yè)在前者的基礎(chǔ)上增加了該行業(yè)的特殊要求；而質(zhì)量管理體系指是個通用的質(zhì)量管理體系要求。

什么是建設(shè)工程質(zhì)量管理體系？

建設(shè)工程質(zhì)量管理體系是對建設(shè)工程質(zhì)量的一種認證咨詢體系，需要同時通過ISO9001和GB/T50430兩個標準條款的審核。

建設(shè)工程質(zhì)量管理體系目前在我國是指iso9001和GB/T50430兩個標準同時建立，在審核時對這兩個標準的條款都要進行審核。在證書上標明通過這兩個標準。

GB/T19001和GB/T50430。

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現(xiàn)場實踐中工程質(zhì)量管理的方法運用[摘 要] “百年大計，質(zhì)量第一”是每個建筑人的職業(yè)追求，是每一個施工企業(yè)的立命之本。本文通過論述工程現(xiàn)場質(zhì)量管理，結(jié)合筆者實際經(jīng)驗，以探討得出一些有效方法并加之合理運用。[關(guān)鍵詞]現(xiàn)場實踐;現(xiàn)場管理;建筑工程管理
一、現(xiàn)場質(zhì)量管理基本方法運用
1.過程精品：建筑工程管理是一個系統(tǒng)工程，如果把建筑iso三體系認證看作是一個大系統(tǒng)，那么其中土建、水電、消防、電梯、強配、智能、熱水、燃氣、大配套等就是里面的子系統(tǒng)，每個系統(tǒng)從專業(yè)角度來說都獨立于其他系統(tǒng)，但是從功能角度來說又彼此相關(guān)，而每個子系統(tǒng)的生產(chǎn)形成，又是由一道道工序組成，系統(tǒng)和系統(tǒng)之間也由許多的交叉工序組成，所以要想整個系統(tǒng)iso三體系認證質(zhì)量過硬，必須從每一道工序抓起，使每道工序的質(zhì)量都符合規(guī)范標準，這樣一來才能使整個建筑iso三體系認證質(zhì)量符合規(guī)范要求，也就是說，用“過程精品”鑄“精品工程”。這是從專業(yè)層面和管理層面來理解過程精品的含義。隨著建筑市場的不斷發(fā)展，建筑企業(yè)競爭不斷加強，市場又賦予了“過程精品”另一層的含義，那就是，業(yè)主滿意。如果每一道工序都讓業(yè)主滿意甚至高于業(yè)主的期望，那么整個建筑工程必定能讓業(yè)主滿意，這就是對“過程精品”市場化的理解，所以牢固樹立業(yè)主第一的主導思想，是實現(xiàn)過程精品的基本條件。
2.動態(tài)管理：我們從施工項目管理的關(guān)系上規(guī)范一個施工企業(yè)，在此關(guān)系上，涉及到三個層面：即企業(yè)層面、項目層面、作業(yè)層面。每個層面都是由不同的人組成，其在項目管理過程中起到不同的作用，建筑iso三體系認證質(zhì)量好壞和這三個層面的良性互動直接相關(guān)。
3.節(jié)點考核：將施工的各個分部工程、分項工程作為過程進行管理和考核，可以得到更好的結(jié)果。沒有考核就沒有比較，沒有比較就沒有高低，就不能獎勵先進鼓勵后進，就不能在項目部形成一股“比、拼、趕、幫、超”的良性競爭局面，現(xiàn)場質(zhì)量管理就沒有動力和目標。所以，對項目無論是作業(yè)層面還是施工管理層面，對每一個參與實施建造過程的人員，都必須規(guī)定明確的質(zhì)量節(jié)點考核指標，并把質(zhì)量考核指標直接與收入掛鉤，與晉升掛鉤，只有這樣才能最大限度地發(fā)揮現(xiàn)場職工對質(zhì)量管理的主動性和創(chuàng)造性，保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
4.嚴格獎罰：當節(jié)點考核指標落到個人以后，一定同時要配套對節(jié)點質(zhì)量控制目標進行獎罰，在以往的工作中，筆者建議重獎重罰。但很多企業(yè)往往比較重視事前的任務(wù)布置，卻對事后的獎罰往往不了了之。嚴格獎罰是現(xiàn)場質(zhì)量管理階段性的管理終點，同時又是下一個節(jié)點考核的起點。
二、現(xiàn)場質(zhì)量管理遵循方法現(xiàn)場質(zhì)量管理應(yīng)遵循“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的指導思想，在質(zhì)量管理體系中著重控制管理職責、資源管理、iso三體系認證實現(xiàn)、測量分析和改進等過程。
三、現(xiàn)場質(zhì)量管理制度運用現(xiàn)場管理制度包括質(zhì)量責任制度、技術(shù)復核制度、現(xiàn)場會議制度、施工過程控制制度、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗制度、質(zhì)量統(tǒng)計報表制度、質(zhì)量事故報告和處理制度等。制度是行動的保證，只有建立完善的質(zhì)量管理制度，并且落實，才能對現(xiàn)場質(zhì)量管理起到保駕護航的作用。人是工程施工的操作者、組織者和指揮者。人既是控制的動力又是控制的對象；人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，也是不合格iso三體系認證、失誤和工程質(zhì)量事故的制造者。因此，在整個現(xiàn)場質(zhì)量管理的過程中，應(yīng)該以人為中心，建立質(zhì)量責任制，明確從事各項質(zhì)量管理活動人員的職責和權(quán)限，并對工程項目所需的資源和人員資格做出規(guī)定。
四、建立嚴格的技術(shù)管理體系針對工程的特點，選派施工管理能力強、技術(shù)專業(yè)性高、施工經(jīng)驗豐富、工作責任心強的人員組成現(xiàn)場技術(shù)管理體系，主要解決施工過程中遇到的技術(shù)性問題，嚴格控制工程施工質(zhì)量。施工技術(shù)人員在分項工程施工前，按照施工方案向施工班組進行詳細的技術(shù)交底并精心組織施工，以此來保證工程的順利進行。
五、建立質(zhì)量管理體系施工現(xiàn)場建立質(zhì)量保證機構(gòu)，明確相應(yīng)的工作程序和質(zhì)量職責，通過一流的質(zhì)量管理活動，在質(zhì)量監(jiān)控體系保證下，確保建筑iso三體系認證質(zhì)量達到規(guī)定標準。建立和健全以項目經(jīng)理為首的工程質(zhì)量管理系統(tǒng)，對工程質(zhì)量進行系統(tǒng)檢查，并對檢查、評定的結(jié)果負責，同時作好與建設(shè)主管及其公司質(zhì)檢部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。配備各專業(yè)檢查人員，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量，保證各分部、分項工程的施工過程中均有質(zhì)量人員在現(xiàn)場。
六、現(xiàn)場質(zhì)量標識運用現(xiàn)場質(zhì)量標識包括iso三體系認證標識和iso三體系認證狀態(tài)標識（這里的“iso三體系認證”包括原材料、半成品、構(gòu)配件、施工工序等）。為防止不同類型、規(guī)格、批次的iso三體系認證混用和誤用，確保工程所需物資符合圖紙、規(guī)范、合同要求，必須對進場的成品、半成品進行必要的、適當?shù)臉俗R，并做好記錄，保證其可追溯性。進入現(xiàn)場的成品、半成品等由材料員進行掛牌標識，牌上注明iso認證流程建議、品種、規(guī)格、型號、產(chǎn)地、進場日期及標識人姓名。分部、分項和單位工程以檢驗記錄、預檢記錄、試驗報告、評定表等記錄作為標識，由工長、質(zhì)檢員填寫，資料員做好整理歸檔工作。為了在施工過程中避免使用不合格的原材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備等，企業(yè)就對iso三體系認證的測量和檢驗狀態(tài)（待檢、檢驗合傷口、檢驗不合格、檢驗待定）進行標識。
七、現(xiàn)場布置運用現(xiàn)場布置包括：工程建設(shè)項目概況圖；施工總平面圖；質(zhì)量保證體系組織機構(gòu)圖；質(zhì)量責任區(qū)域分布圖；現(xiàn)場質(zhì)量管理制度；質(zhì)量責任制。一切管理的根源都是對人的管理，要想實現(xiàn)一流的管理質(zhì)量，必須保證有一流的管理人才，在目前建筑市場分包掛靠盛行的市場環(huán)境下，有些建筑企業(yè)為了保證業(yè)績和維持生存，往往對工程的質(zhì)量疏于管理，或者根本就不具備完整的管理系統(tǒng)來保證質(zhì)量控制的實施，從而工程質(zhì)量難以保證，甚至會頻繁出現(xiàn)重大的質(zhì)量安全事故。所以，建筑企業(yè)必須練好內(nèi)功，把業(yè)主和質(zhì)量永遠放在第一位，樹立質(zhì)量就是企業(yè)的生命的意識，摒棄短期利益，放眼未來，不斷提高企業(yè)競爭力。工程質(zhì)量管理，任重而道遠。

現(xiàn)場實踐中工程質(zhì)量管理的方法運用 [摘 要] “百年大計，質(zhì)量第一”是每個建筑人的職業(yè)追求，是每一個施工企業(yè)的立命之本。本文通過論述工程現(xiàn)場質(zhì)量管理，結(jié)合筆者實際經(jīng)驗，以探討得出一些有效方法并加之合理運用。 [關(guān)鍵詞]現(xiàn)場實踐;現(xiàn)場管理;建筑工程管理
一、現(xiàn)場質(zhì)量管理基本方法運用
1.過程精品：建筑工程管理是一個系統(tǒng)工程，如果把建筑iso三體系認證看作是一個大系統(tǒng)，那么其中土建、水電、消防、電梯、強配、智能、熱水、燃氣、大配套等就是里面的子系統(tǒng)，每個系統(tǒng)從專業(yè)角度來說都獨立于其他系統(tǒng)，但是從功能角度來說又彼此相關(guān)，而每個子系統(tǒng)的生產(chǎn)形成，又是由一道道工序組成，系統(tǒng)和系統(tǒng)之間也由許多的交叉工序組成，所以要想整個系統(tǒng)iso三體系認證質(zhì)量過硬，必須從每一道工序抓起，使每道工序的質(zhì)量都符合規(guī)范標準，這樣一來才能使整個建筑iso三體系認證質(zhì)量符合規(guī)范要求，也就是說，用“過程精品”鑄“精品工程”。這是從專業(yè)層面和管理層面來理解過程精品的含義。隨著建筑市場的不斷發(fā)展，建筑企業(yè)競爭不斷加強，市場又賦予了“過程精品”另一層的含義，那就是，業(yè)主滿意。如果每一道工序都讓業(yè)主滿意甚至高于業(yè)主的期望，那么整個建筑工程必定能讓業(yè)主滿意，這就是對“過程精品”市場化的理解，所以牢固樹立業(yè)主第一的主導思想，是實現(xiàn)過程精品的基本條件。
2.動態(tài)管理：我們從施工項目管理的關(guān)系上規(guī)范一個施工企業(yè)，在此關(guān)系上，涉及到三個層面：即企業(yè)層面、項目層面、作業(yè)層面。每個層面都是由不同的人組成，其在項目管理過程中起到不同的作用，建筑iso三體系認證質(zhì)量好壞和這三個層面的良性互動直接相關(guān)。
3.節(jié)點考核：將施工的各個分部工程、分項工程作為過程進行管理和考核，可以得到更好的結(jié)果。沒有考核就沒有比較，沒有比較就沒有高低，就不能獎勵先進鼓勵后進，就不能在項目部形成一股“比、拼、趕、幫、超”的良性競爭局面，現(xiàn)場質(zhì)量管理就沒有動力和目標。所以，對項目無論是作業(yè)層面還是施工管理層面，對每一個參與實施建造過程的人員，都必須規(guī)定明確的質(zhì)量節(jié)點考核指標，并把質(zhì)量考核指標直接與收入掛鉤，與晉升掛鉤，只有這樣才能最大限度地發(fā)揮現(xiàn)場職工對質(zhì)量管理的主動性和創(chuàng)造性，保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
4.嚴格獎罰：當節(jié)點考核指標落到個人以后，一定同時要配套對節(jié)點質(zhì)量控制目標進行獎罰，在以往的工作中，筆者建議重獎重罰。但很多企業(yè)往往比較重視事前的任務(wù)布置，卻對事后的獎罰往往不了了之。嚴格獎罰是現(xiàn)場質(zhì)量管理階段性的管理終點，同時又是下一個節(jié)點考核的起點。
二、現(xiàn)場質(zhì)量管理遵循方法 現(xiàn)場質(zhì)量管理應(yīng)遵循“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的指導思想，在質(zhì)量管理體系中著重控制管理職責、資源管理、iso三體系認證實現(xiàn)、測量分析和改進等過程。
三、現(xiàn)場質(zhì)量管理制度運用 現(xiàn)場管理制度包括質(zhì)量責任制度、技術(shù)復核制度、現(xiàn)場會議制度、施工過程控制制度、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗制度、質(zhì)量統(tǒng)計報表制度、質(zhì)量事故報告和處理制度等。制度是行動的保證，只有建立完善的質(zhì)量管理制度，并且落實，才能對現(xiàn)場質(zhì)量管理起到保駕護航的作用。 人是工程施工的操作者、組織者和指揮者。人既是控制的動力又是控制的對象；人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，也是不合格iso三體系認證、失誤和工程質(zhì)量事故的制造者。因此，在整個現(xiàn)場質(zhì)量管理的過程中，應(yīng)該以人為中心，建立質(zhì)量責任制，明確從事各項質(zhì)量管理活動人員的職責和權(quán)限，并對工程項目所需的資源和人員資格做出規(guī)定。
四、建立嚴格的技術(shù)管理體系 針對工程的特點，選派施工管理能力強、技術(shù)專業(yè)性高、施工經(jīng)驗豐富、工作責任心強的人員組成現(xiàn)場技術(shù)管理體系，主要解決施工過程中遇到的技術(shù)性問題，嚴格控制工程施工質(zhì)量。施工技術(shù)人員在分項工程施工前，按照施工方案向施工班組進行詳細的技術(shù)交底并精心組織施工，以此來保證工程的順利進行。
五、建立質(zhì)量管理體系 施工現(xiàn)場建立質(zhì)量保證機構(gòu)，明確相應(yīng)的工作程序和質(zhì)量職責，通過一流的質(zhì)量管理活動，在質(zhì)量監(jiān)控體系保證下，確保建筑iso三體系認證質(zhì)量達到規(guī)定標準。 建立和健全以項目經(jīng)理為首的工程質(zhì)量管理系統(tǒng)，對工程質(zhì)量進行系統(tǒng)檢查，并對檢查、評定的結(jié)果負責，同時作好與建設(shè)主管及其公司質(zhì)檢部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。 配備各專業(yè)檢查人員，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量，保證各分部、分項工程的施工過程中均有質(zhì)量人員在現(xiàn)場。
六、現(xiàn)場質(zhì)量標識運用 現(xiàn)場質(zhì)量標識包括iso三體系認證標識和iso三體系認證狀態(tài)標識（這里的“iso三體系認證”包括原材料、半成品、構(gòu)配件、施工工序等）。 為防止不同類型、規(guī)格、批次的iso三體系認證混用和誤用，確保工程所需物資符合圖紙、規(guī)范、合同要求，必須對進場的成品、半成品進行必要的、適當?shù)臉俗R，并做好記錄，保證其可追溯性。 進入現(xiàn)場的成品、半成品等由材料員進行掛牌標識，牌上注明iso認證流程建議、品種、規(guī)格、型號、產(chǎn)地、進場日期及標識人姓名。 分部、分項和單位工程以檢驗記錄、預檢記錄、試驗報告、評定表等記錄作為標識，由工長、質(zhì)檢員填寫，資料員做好整理歸檔工作。 為了在施工過程中避免使用不合格的原材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備等，企業(yè)就對iso三體系認證的測量和檢驗狀態(tài)（待檢、檢驗合傷口、檢驗不合格、檢驗待定）進行標識。
七、現(xiàn)場布置運用 現(xiàn)場布置包括：工程建設(shè)項目概況圖；施工總平面圖；質(zhì)量保證體系組織機構(gòu)圖；質(zhì)量責任區(qū)域分布圖；現(xiàn)場質(zhì)量管理制度；質(zhì)量責任制。 一切管理的根源都是對人的管理，要想實現(xiàn)一流的管理質(zhì)量，必須保證有一流的管理人才，在目前建筑市場分包掛靠盛行的市場環(huán)境下，有些建筑企業(yè)為了保證業(yè)績和維持生存，往往對工程的質(zhì)量疏于管理，或者根本就不具備完整的管理系統(tǒng)來保證質(zhì)量控制的實施，從而工程質(zhì)量難以保證，甚至會頻繁出現(xiàn)重大的質(zhì)量安全事故。所以，建筑企業(yè)必須練好內(nèi)功，把業(yè)主和質(zhì)量永遠放在第一位，樹立質(zhì)量就是企業(yè)的生命的意識，摒棄短期利益，放眼未來，不斷提高企業(yè)競爭力。工程質(zhì)量管理，任重而道遠。

土建工程質(zhì)量控制監(jiān)督管理研究 土建工程是在項目建設(shè)中最為重要的工程之一，它關(guān)系到整個工程建設(shè)的質(zhì)量問題，是監(jiān)督管理的重點對象。因此對土建工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，是工程建設(shè)和使用的重要環(huán)節(jié)，而質(zhì)量監(jiān)督控制是一件復雜而又系統(tǒng)的工程，質(zhì)量是建筑的生命和根本，是項目管理的重要目標，把握好工程建設(shè)的監(jiān)督質(zhì)量就是建設(shè)的目的和手段。 【關(guān)鍵詞】土建工程；監(jiān)督管理；質(zhì)量控制 1 土建工程質(zhì)量的問題及原因
1.1 質(zhì)量問題 土建工程是生產(chǎn)生活過程中必不可少的建設(shè)項目，在工程建設(shè)管理中，往往會因為施工管理監(jiān)督的不到位、技術(shù)上和材料不合格等因素給工程建設(shè)帶來危害，小則出現(xiàn)建筑物質(zhì)量不合格，大則出現(xiàn)重大事故。因此，土建工程的質(zhì)量監(jiān)督和管理是工程建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)該大力抓好、抓緊和抓牢，嚴把質(zhì)量關(guān)。 土建工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題多種多樣， 其中比較常見的有建筑物的變形、錯位、倒塌、破壞、傾斜、漏水、滲水、剛度較硬、強度不足以及斷面的尺寸不精確等。
1.2 原因分析 工程質(zhì)量出現(xiàn)問題的原因有多種情況，歸納主要有以下幾點。
1.
2.1 違背建設(shè)程序。施工單位不按照相應(yīng)的施工規(guī)范和規(guī)程運作工程項目。
1.
2.2 沒有認真進行地質(zhì)勘察，提供準確的地質(zhì)資料。
1.
2.3 地基沒加固和處理好。
1.
2.4 iso認證時考慮不周，iso認證的結(jié)構(gòu)構(gòu)造不夠合理。
1.
2.5 原材料和制品不合格。
1.
2.6 施工管理出問題，施工單位不按照圖紙施工。
1.
2.7 各種自然條件的影響。 2 工程的質(zhì)量控制 工程質(zhì)量控制是工程項目質(zhì)量的標準和考核，對工程建設(shè)和項目管理起著指導作用，是工程建設(shè)的重要技術(shù)環(huán)節(jié)，是工程完成好壞的主要因素。要建設(shè)質(zhì)量合格的項目，必須從各個方面實際抓好質(zhì)量關(guān)，主要有以下幾方面。
2.1 加強工程項目的招投標管理制度 一般土建工程都是通過招投標方式來確定由誰來iso認證、施工、監(jiān)理的。招投標工作應(yīng)當按照單位的規(guī)定、業(yè)主的規(guī)則公平合理地進行。招投標應(yīng)全面實行市場化、社會化, 讓更多的單位或個人參與競爭, 這樣才能真正找到一個水平高、實力強的企業(yè)來進行iso認證、施工、監(jiān)理。
2.2 原材料檢驗 土建工程使用的各種原材料必須施在工之前進行嚴格的檢驗, 只有原材料的各種技術(shù)性能都符合有關(guān)規(guī)定的具體要求后才能使用。施工建設(shè)單位在采購原材料的時候，應(yīng)該嚴把原材料的質(zhì)量關(guān)、高度重視原材料的使用認證咨詢，避免使用不合格的原材料。
2.3 強化工程iso認證 工程iso認證應(yīng)分兩個階段, 第一階段是工程建設(shè)前的iso認證, 這是最關(guān)鍵的。第二階段的補充完善iso認證也很重要, iso認證部門應(yīng)經(jīng)常到所在施工現(xiàn)場，與施工單位進行勾通交流, 隨時解決工程申報問題, 保證工程順利進行, 使工程具有合理性和實用性, 保證工程達到優(yōu)良標準。
2.4 加強施工隊伍建設(shè) 施工單位的施工水平、施工素質(zhì), 直接關(guān)系到工程質(zhì)量的成敗。施工單位的素質(zhì)建設(shè)也是對施工順利完成的保證，好的施工單位才能有資質(zhì)承接大的項目建設(shè)。
2.5 控制好工程進度 工程進度是制約工程質(zhì)量的主要因素，合理的安排是加快施工建設(shè)的重要手段。要提高工程質(zhì)量, 就必須使工程進度服從工程質(zhì)量, 在充分保證工程質(zhì)量的條件下, 合理地安排工程進度。
2.6 發(fā)揮監(jiān)理的作用 監(jiān)理工作是工程管理的核心, 是工程質(zhì)量的重要保證。監(jiān)理應(yīng)具有很高的專業(yè)技術(shù)水平, 有良好的職業(yè)道德, 有吃苦耐勞的精神。建設(shè)單位對監(jiān)理單位應(yīng)以合同進行監(jiān)督, 提高監(jiān)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 總之，工程質(zhì)量是一個比較復雜的問題, 涉及到很多方面的因素, 要徹底解決工程質(zhì)量問題, 必須從每一個細節(jié)做起, 嚴把質(zhì)量關(guān)。 3 工程質(zhì)量的監(jiān)督
3.1 工程實際監(jiān)督 實行工程質(zhì)量監(jiān)督是督促工程建設(shè)各參建單位搞好工程質(zhì)量及工程質(zhì)量控制的單位監(jiān)督行為, 因此在工程建設(shè)項目中, 工程質(zhì)量監(jiān)督站要重點把好“三關(guān)”，即開工關(guān)、施工關(guān)、竣工關(guān)；用好“三權(quán)”，即質(zhì)量監(jiān)督權(quán)、質(zhì)量否決權(quán)、質(zhì)量仲裁權(quán)；抓好“三重”，即工程建設(shè)的重點工作、重點單位、重點部位；體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)工作的“三性”，即權(quán)威性、科學性、公正性, 要把質(zhì)量監(jiān)督貫穿整個工程項目中。 工程項目開工前，質(zhì)量監(jiān)督站根據(jù)業(yè)主向其申報的工程質(zhì)量監(jiān)督申請手續(xù), 對施工建設(shè)單位的建設(shè)、勘察、iso認證、施工、監(jiān)理、檢測各方逐一進行資格審查。監(jiān)督各方按照單位有關(guān)規(guī)定建立健全質(zhì)量監(jiān)督保證體系, 落實監(jiān)理機構(gòu)和施工單位人員的到位及專業(yè)崗位配備。在工程實施的過程中, 對施工單位質(zhì)量保證體系進行監(jiān)督檢查, 監(jiān)督質(zhì)量保體系完整健全情況，質(zhì)量責任制的落實情況。通過審查監(jiān)督，使質(zhì)量控制形成自檢、互檢、抽檢、專檢的控制體系, 實行簽字負責制度, 出了質(zhì)量問題, 直接追究責任人。并對試驗室進行監(jiān)督檢查, 看其是否按照規(guī)范、標準進行試驗檢測, 檢驗頻率是否滿足, 數(shù)據(jù)是否真實可靠。 把監(jiān)督監(jiān)理工作作為重點, 實現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)督。工程監(jiān)理是依據(jù)合同來對工程的質(zhì)量、進度、投資進行控制, 因此，監(jiān)理工作質(zhì)量的好壞直接影響著工程質(zhì)量的優(yōu)劣, 監(jiān)督監(jiān)理工作情況是單位監(jiān)督的重要環(huán)節(jié), 監(jiān)理人員除了對施工單位的資質(zhì)、證件進行檢查, 還要對其在崗情況、日志記錄情況、旁站情況、簽證情況等進行抽檢，著重檢查監(jiān)理審批的開工報告、工序自檢報告、中間交工報告、中間后臺計量等資料。 加強施工現(xiàn)場的抽檢, 增加監(jiān)督的力度。掌握質(zhì)量動態(tài)的最有效辦法是進行現(xiàn)場抽檢，質(zhì)監(jiān)站根據(jù)工程進展情況, 對易出現(xiàn)質(zhì)量隱患或?qū)|(zhì)量有疑問的部位、地方及時安排工地現(xiàn)場抽檢, 對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)《監(jiān)督工程師通知書》, 責成有關(guān)單位和人員進行糾正。對嚴重影響建筑質(zhì)量的責其停工處理，并向有關(guān)部門報告。在質(zhì)量問題上實行“三不放過”, 即事故原因未查清不放過，事故責任人沒有受到處罰和教育不放過, 沒有整改措施不放過。 總之，質(zhì)量鑒定是質(zhì)量監(jiān)督工作的一個重要環(huán)節(jié)，為保證質(zhì)量鑒定工作的客觀性、公正性和科學性, 必須嚴格鑒定程序, 以數(shù)據(jù)說話, 確保鑒定結(jié)果真實可靠。
3.2 綜合監(jiān)督管理措施 在工程建設(shè)中，人是起主導的作用，是質(zhì)量檢查的直接因素，是工程建設(shè)的主體。因此，建設(shè)項目的監(jiān)督就是從管理人員開始，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
3.
2.1 要健全崗位責任制，用制度法規(guī)約束人。
3.
2.2 要選擇和培養(yǎng)管理人員。
3.
2.3 要選用人員穩(wěn)定、技術(shù)力量強的施工隊伍。 以人為本不緊是建設(shè)中安全的口號，也是監(jiān)督管理的原則，管理人員應(yīng)該做好監(jiān)督工作，對不合格或有嚴重質(zhì)量問題的工程項目應(yīng)及時讓施工單位修改方案或停止其施工。 在加強人員管理的同時還必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、機械設(shè)備功能、施工工藝和方法、施工組織與管理、建筑技術(shù)經(jīng)濟等各種因素，使之合理裝備、配套使用、有機聯(lián)系，充分發(fā)揮效能，這樣才能獲得好的經(jīng)濟效益。 4 結(jié)語 土建工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督管理是項目建設(shè)的把關(guān)，是建設(shè)過程中應(yīng)遵循的制度，加強土建工程質(zhì)量監(jiān)督與管理，必須要強化法制建設(shè)，不斷完善工程質(zhì)量監(jiān)督與管理的法規(guī)體系，依法管理土建工程質(zhì)量。在工程建設(shè)中，應(yīng)把好工程建設(shè)項目的質(zhì)量關(guān)，按照規(guī)程規(guī)定執(zhí)行監(jiān)督管理。強化單位監(jiān)督與管理的職能，加強監(jiān)督人員自身素質(zhì)建設(shè)，不斷提高其自身的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，做到依法監(jiān)督、秉公執(zhí)法、合理管理才能使土建工程項目順利地完成、放心地使用。 參考文獻 [1]楊成，劉維國，郭麗芳.談土建工程的質(zhì)量控制[j].內(nèi)蒙古水利.2007（03） [2]王進軍.土建工程質(zhì)量的監(jiān)督管理探討[j].中國新技術(shù)新iso三體系認證.2009（15） [3]萬軍，于祥民. 淺析如何提高建筑工程質(zhì)量管理[n].成都大學學報(自然科學版).2006-12-25（04） [4]陶繁.對土建工程質(zhì)量監(jiān)督管理的思考[j].科技與生活.2010

建設(shè)工程質(zhì)量管理體系的構(gòu)成什么？

質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和內(nèi)容都十分豐富和龐大的。說說一些概要吧：
1、公司各部門的質(zhì)量責任制
2、質(zhì)量管理的規(guī)章制度 主要的有質(zhì)量目標管理制、質(zhì)量安全學習教育制、質(zhì)量安全技術(shù)交底制、隱蔽工程等關(guān)鍵工程的竣工驗收制、技術(shù)資料管理制度、材料管理制度、回訪和質(zhì)量保修制度、事故的調(diào)查處理制度、獎懲考核制度等
3、質(zhì)量保證措施 主要有質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、施工質(zhì)量保證體系、質(zhì)量保證工作內(nèi)容、施工過程質(zhì)量保證措施、機械設(shè)備質(zhì)量保證措施、試驗、測量質(zhì)量保證措施等。 還有很多很多........簡單說這些吧

建設(shè)工程質(zhì)量管理體系目前在我國是指iso9001和gb/t50430兩個標準同時建立，在審核時對這兩個標準的條款都要進行審核。在證書上標明通過這兩個標準。

質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和內(nèi)容都十分豐富和龐大的。說說一些概要吧：
1、公司各部門的質(zhì)量責任制
2、質(zhì)量管理的規(guī)章制度主要的有質(zhì)量目標管理制、質(zhì)量安全學習教育制、質(zhì)量安全技術(shù)交底制、隱蔽工程等關(guān)鍵工程的竣工驗收制、技術(shù)資料管理制度、材料管理制度、回訪和質(zhì)量保修制度、事故的調(diào)查處理制度、獎懲考核制度等
3、質(zhì)量保證措施主要有質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、施工質(zhì)量保證體系、質(zhì)量保證工作內(nèi)容、施工過程質(zhì)量保證措施、機械設(shè)備質(zhì)量保證措施、試驗、測量質(zhì)量保證措施等。還有很多很多........簡單說這些吧