ISO9000提出的質(zhì)量管理原則,iso9000提出的質(zhì)量管理原則
以下哪些是屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則?
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過程方法 改進(jìn) 循證決策 關(guān)系管理 上述為新版標(biāo)準(zhǔn)的七項(xiàng)原則
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法改進(jìn)循證決策關(guān)系管理上述為新版標(biāo)準(zhǔn)的七項(xiàng)原則
2005版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)提出質(zhì)量管理八項(xiàng)原則是什么?
1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
2.領(lǐng)導(dǎo)作用
3.全員參與
4.過程方法
5.管理的系統(tǒng)方法
6.持續(xù)改進(jìn)
7.基于事實(shí)的決策方法
8.與供方互利的關(guān)系
2005版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)提出質(zhì)量管理八項(xiàng)原則是什么?
以顧客為中心,領(lǐng)導(dǎo)作用,全員參與,過程方法,系統(tǒng)方法,持續(xù)改進(jìn),基于事實(shí)的決策方法,與供應(yīng)商互利的關(guān)系
現(xiàn)在已經(jīng)用2008版本啦……
ISO9000沒有2005版的。
ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)提出的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則分別是什么?
對(duì)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的剖析 原則1:以顧客為中心 專家認(rèn)為:組織依存于顧客。因此,組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。顧客是每一個(gè)組織存在的基礎(chǔ),顧客的要求是第一位的,組織應(yīng)調(diào)查和研究顧客的需求和期望,并把它轉(zhuǎn)化為質(zhì)量要求,采取有效措施使其實(shí)觀。這個(gè)指導(dǎo)思想不僅領(lǐng)導(dǎo)要明確,還要在全體職工中貫徹。 原則2:領(lǐng)導(dǎo)作用 專家認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)必須將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來,并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)的作用,即較高管理者具有決策和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的關(guān)鍵作用。為了營造一個(gè)良好的環(huán)境,較高管理者應(yīng)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),確保關(guān)注顧客要求,確保建立和實(shí)施
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進(jìn) 基于事實(shí)的決策方法 與供方互利的關(guān)系
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的決策方法與供方互利的關(guān)系
ISO9000的管理原則?
ISO9000質(zhì)量管理體系在 ISO9000:2000和 ISO9004:2000版標(biāo)準(zhǔn)的引言中,都提及了一個(gè)叫做"八項(xiàng)管理原則"的概念。雖然標(biāo)準(zhǔn)中僅僅用不足一頁紙的篇幅簡單地闡述這些原則,但實(shí)際上這八項(xiàng)管理原則是整個(gè)ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的精髓和綱領(lǐng),貫徹于所有質(zhì)量管理體系的要求和應(yīng)用之中。由于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)八項(xiàng)管理原則說明不多,在此進(jìn)一步介紹利用這些原則的好處和方法,以利于管理層指導(dǎo)組織的業(yè)績改進(jìn)。八項(xiàng)管理原則是由負(fù)責(zé)及參與 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)和維護(hù)的權(quán)威國際專家通過廣泛的顧客調(diào)查,最終根據(jù)顧客要求及專家們多年積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)歸納出來的,并以此作為制訂ISO9000:
ISO9000質(zhì)量管理體系在 ISO9000:2000和 ISO9004:2000版標(biāo)準(zhǔn)的引言中,都提及了一個(gè)叫做"八項(xiàng)管理原則"的概念。雖然標(biāo)準(zhǔn)中僅僅用不足一頁紙的篇幅簡單地闡述這些原則,但實(shí)際上這八項(xiàng)管理原則是整個(gè)ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的精髓和綱領(lǐng),貫徹于所有質(zhì)量管理體系的要求和應(yīng)用之中。由于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)八項(xiàng)管理原則說明不多,在此進(jìn)一步介紹利用這些原則的好處和方法,以利于管理層指導(dǎo)組織的業(yè)績改進(jìn)。八項(xiàng)管理原則是由負(fù)責(zé)及參與 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)和維護(hù)的權(quán)威國際專家通過廣泛的顧客調(diào)查,最終根據(jù)顧客要求及專家們多年積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)歸納出來的,并以此作為制訂ISO9000:2000的基本原則。 這八項(xiàng)原則依次為: 1.以顧客為中心; 2.領(lǐng)導(dǎo)作用; 3.全員參與; 4.過程方法; 5.管理的系統(tǒng)方法; 6.持續(xù)改進(jìn); 7.基于事實(shí)的決策方法; 8.互利的供方關(guān)系。
iso(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)和 iaf (國際認(rèn)可論壇)于2008年8月20日發(fā)布聯(lián)合公報(bào),一致同意平穩(wěn)轉(zhuǎn)換全球應(yīng)用最廣的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施iso9001:2008認(rèn)證咨詢。 iso9001:2008標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)世界上170個(gè)單位大約100萬個(gè)通過iso9001認(rèn)證咨詢的組織的8年實(shí)踐,更清晰、明確地表達(dá)iso9001:2000的要求,并增強(qiáng)與iso14001:2004的兼容性。 目前,2008 版 iso9001《質(zhì)量管理體系要求》國際標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃于 2008 年底發(fā)布 gb/t 19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》。iso9001:2008標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布1年后,所有經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)所發(fā)放的認(rèn)證咨詢證書均為iso9001:2008認(rèn)證咨詢證書;為貫徹實(shí)施iso9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的需要,幫助企業(yè)進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作特舉辦此次管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班。內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員,通常由既精通iso9001:2008國際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照iso9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的要求,凡是推行iso9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的組織每年至少需進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核,所以,凡是推行iso9001:2008的組織,通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任,因此內(nèi)審員在一個(gè)組織內(nèi)對(duì)質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要的作用。
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