ISO9000考試試卷及答案？

A：請(qǐng)對(duì)下列各題中給出的事實(shí)，指出是否存在不合格，并說明理由。如有不合格，請(qǐng)指出 與標(biāo)準(zhǔn)的哪條要求相關(guān)？
1. 顧客拿出100元的現(xiàn)鈔到商場(chǎng)收款臺(tái)交給收款員。收款員按照規(guī)定對(duì)鈔票的真實(shí)性進(jìn)行檢驗(yàn)。但是驗(yàn)鈔機(jī)出現(xiàn)了故障，沒有辦法驗(yàn)鈔。收款員只好到另一個(gè)收款臺(tái)去驗(yàn)鈔，發(fā)現(xiàn)該100元鈔票是幣，于是返回原處并告知顧客。顧客聲言這鈔是收款員在他處更換了。由于驗(yàn)鈔時(shí)顧客不在現(xiàn)場(chǎng)，收款員只好自己掏腰包代顧客交款。 事后樓層經(jīng)理對(duì)收款員進(jìn)行了批評(píng)，但收款員內(nèi)心不服，她說：“你們也沒有規(guī)定驗(yàn)鈔必須當(dāng)著顧客的面進(jìn)行，出了事還賴我?！?
2.一批工件按規(guī)定檢驗(yàn)人員全數(shù)檢驗(yàn)，其中有兩件不合格，決定返回原生

A：請(qǐng)對(duì)下列各題中給出的事實(shí)，指出是否存在不合格，并說明理由。如有不合格，請(qǐng)指出 與標(biāo)準(zhǔn)的哪條要求相關(guān)？
1. 顧客拿出100元的現(xiàn)鈔到商場(chǎng)收款臺(tái)交給收款員。收款員按照規(guī)定對(duì)鈔票的真實(shí)性進(jìn)行檢驗(yàn)。但是驗(yàn)鈔機(jī)出現(xiàn)了故障，沒有辦法驗(yàn)鈔。收款員只好到另一個(gè)收款臺(tái)去驗(yàn)鈔，發(fā)現(xiàn)該100元鈔票是幣，于是返回原處并告知顧客。顧客聲言這鈔是收款員在他處更換了。由于驗(yàn)鈔時(shí)顧客不在現(xiàn)場(chǎng)，收款員只好自己掏腰包代顧客交款。 事后樓層經(jīng)理對(duì)收款員進(jìn)行了批評(píng)，但收款員內(nèi)心不服，她說：“你們也沒有規(guī)定驗(yàn)鈔必須當(dāng)著顧客的面進(jìn)行，出了事還賴我?！?
2.一批工件按規(guī)定檢驗(yàn)人員全數(shù)檢驗(yàn)，其中有兩件不合格，決定返回原生產(chǎn)工段，經(jīng)操作者返工或再轉(zhuǎn)入裝配。
3.審核員在元器件倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)六個(gè)箱子，上面標(biāo)有“需方來件”字樣。審核員問對(duì)用戶提供的元器件是否經(jīng)過驗(yàn)證，倉(cāng)庫(kù)管理員說這些元器件由用戶提供，質(zhì)量問題由他們負(fù)責(zé)，我們不用驗(yàn)證，再說，這是一批特殊的電子元器件，我們根本沒有檢驗(yàn)手段。
4. 在原材料檢驗(yàn)站，檢驗(yàn)員未按檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)某批化工原料進(jìn)行檢驗(yàn)，而是憑目測(cè)檢查放行內(nèi)。
5.2001年2月3日，審核員來到工廠的試驗(yàn)站進(jìn)行審核，成品檢驗(yàn)用的最先進(jìn)的自動(dòng)測(cè)試設(shè)備是進(jìn)口的，審核員要求提供校準(zhǔn)合格證明，站長(zhǎng)說目前國(guó)內(nèi)無法校準(zhǔn)，設(shè)備有自校功能，并出示了該儀器的說明書，審核員再觀察設(shè)備，發(fā)現(xiàn)側(cè)面貼有一張國(guó)外生產(chǎn)廠家的校準(zhǔn)合格標(biāo)記“2001年1月校準(zhǔn)，有效期1年”。 B：
1. 試述“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”原則的含義，并舉例說明在ISO9001條款中的體現(xiàn)。
4.糾正措施和預(yù)防措施有何區(qū)別？請(qǐng)舉例說明如何驗(yàn)證糾正措施的有效性。
5.內(nèi)審的目的、范圍和依據(jù)是什么？
1. 不符合標(biāo)準(zhǔn)
7.
5.4
2.不符合標(biāo)準(zhǔn)
8.3（返工后應(yīng)復(fù)檢合格后，再轉(zhuǎn)入下工序）
3.不符合標(biāo)準(zhǔn)
7.
4.3（應(yīng)驗(yàn)證是否符合要求）
4. 不符合
8.
2.4（應(yīng)依據(jù)準(zhǔn)則檢驗(yàn)后，才可放行）
5.不符合標(biāo)準(zhǔn)
7.6（應(yīng)定期檢定或校準(zhǔn)） B：
1. 試述“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”原則的含義，并舉例說明在iso9001條款中的體現(xiàn)。 含義：想顧客之所想，急顧客之所急（替顧客著想） 舉例：
5.2；
7.2；
7.
5.10 f);
8.
2.1等
4.糾正措施和預(yù)防措施有何區(qū)別？請(qǐng)舉例說明如何驗(yàn)證糾正措施的有效性。 糾正措施：針對(duì)已經(jīng)發(fā)生不合格的原因，而采取的措施 預(yù)防措施：針對(duì)已經(jīng)潛在不合格的原因，而采取的措施 舉例：驗(yàn)證內(nèi)容應(yīng)包括措施落實(shí)的證據(jù)和含金量 不合格：因無檢測(cè)儀器，無法檢測(cè)某項(xiàng)iso三體系認(rèn)證性能（無法定是否為合格品） 糾正措施：購(gòu)置檢測(cè)儀器 驗(yàn)證：確認(rèn)是否購(gòu)置；是否符合檢測(cè)要求；是否利用檢測(cè)儀器，實(shí)際 落實(shí)此iso三體系認(rèn)證的檢測(cè)（關(guān)鍵是：此措施落實(shí)后，是否有含金量）
5.內(nèi)審的目的、范圍和依據(jù)是什么？ 目的：建立的管理體系的符合性和有效性 范圍：體系覆蓋的所有iso三體系認(rèn)證和過程 依據(jù)：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)；編制的體系iso三體系認(rèn)證；iso三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法規(guī)；合同等

以上，為本人所做之答案，有錯(cuò)誤之處還請(qǐng)多多指教： 第三方審核是指 b由某一與之無業(yè)務(wù)往來的審核機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的審核 2在審核的準(zhǔn)備階段要注重的是 d所有以上各項(xiàng) 3 2000版對(duì)iso三體系認(rèn)證化的要求說明了 d a+b 4八項(xiàng)質(zhì)量管理原則（甲）與iso9001（乙）的關(guān)系 d 以上全是 5與顧客的溝通包括 d以上全是 6質(zhì)量手冊(cè)包括 d b+c 7表述組織質(zhì)量體系的iso三體系認(rèn)證是指 d質(zhì)量手冊(cè) 8標(biāo)識(shí)的主要目的是 f a+b+c 9管理評(píng)審工作應(yīng)由 c較高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行 10詢問受審核方人員時(shí)，審核員應(yīng) d以上全是 11何時(shí)不需要用符合單位認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備來校準(zhǔn)測(cè)量設(shè)備 c當(dāng)所測(cè)試的結(jié)果對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量不構(gòu)成影響 12如果在審核中沒有發(fā)現(xiàn)任何不符合項(xiàng) d審核員應(yīng)重申審核只是抽樣活動(dòng)，也許有不符合的情況，但在此抽樣中未發(fā)現(xiàn) 13下列哪一款不要求保存質(zhì)量記錄（均引自iso9001:2000) b
7.
4.2 14望江公司是一家微型機(jī)電廠家，iso三體系認(rèn)證部件的可追溯性并不是公司的內(nèi)部要求，然而他們的一個(gè)我們--法國(guó)smon公司對(duì)這一種特殊類型的機(jī)電要求全部可追溯性。在這種情況下，該公司建立的質(zhì)量管理體系范圍是否包括
7.
5.3 a包括 15質(zhì)量管理體系審核通常用于評(píng)價(jià) d建立的質(zhì)量管理體系符合要求的程度 16“顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受”是下列哪一項(xiàng)的定義 c顧客滿意 判斷題x√ 1持續(xù)改進(jìn)的策劃即指糾正和預(yù)防措施x 2組織應(yīng)確保外來iso三體系認(rèn)證得到批準(zhǔn)并控制其分發(fā)√ 3管理評(píng)審主要目的就是評(píng)審質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)x 4所有的測(cè)量和監(jiān)視裝置，包括計(jì)算機(jī)軟件，都應(yīng)進(jìn)行校準(zhǔn)x 5現(xiàn)場(chǎng)審核的關(guān)鍵問題是找到盡可能多的不合格項(xiàng)x 6有必要時(shí)，把每次審核的結(jié)果形成iso三體系認(rèn)證√

ISO14001 2015內(nèi)審員考試試題(含答案)？

采納ISO014001:2015標(biāo)準(zhǔn)本身并不能保證得出最佳的環(huán)境結(jié)果

急求案例分答案 ISO13485內(nèi)審員考試？

8.
2.4
8.
5.2 (如果是ISO9001沒問題，如果是TS16949，
8.3)

2017內(nèi)審員iso15189考試資料和答案？

第1問題違反
7.1iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)策劃,值班組說等效,策劃做作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)該按實(shí)際操作相同,才符合iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)要求.作業(yè)指導(dǎo)書確,操作隨意調(diào)參數(shù),違反
7.
5.1條 第2問題違反標(biāo)準(zhǔn)
7.
5.5iso三體系認(rèn)證防護(hù),標(biāo)準(zhǔn)指內(nèi)部處理交付預(yù)定點(diǎn)期間組織應(yīng)針iso三體系認(rèn)證符合性提供防護(hù)種防護(hù)應(yīng)包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存保護(hù)建筑品庫(kù)露堆場(chǎng),符合iso三體系認(rèn)證防護(hù)與貯存條件,雖作標(biāo)識(shí)所該違反
7.
5.3條款,防護(hù)做沒進(jìn)行標(biāo)識(shí)違反
7.
5.3條款. 2點(diǎn)意見,請(qǐng)高手指點(diǎn).家互相習(xí) 這種題是沒有意義的 請(qǐng)補(bǔ)充完善 可以先查閱下資料

iso9001 試卷答案？

你說的是ISO9001內(nèi)審員員試卷嗎

沒有看到題目，請(qǐng)將題目貼上，我們還共同交流這些問題。