如何給員工做iso9001的培訓(xùn)?iso14001員工培訓(xùn)
給新員工培訓(xùn)ISO9001,都講些什么內(nèi)容?
你的問題描述的不是很清晰,你說的培訓(xùn),是內(nèi)審員的培訓(xùn),還是對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)? 內(nèi)審員的培訓(xùn),包含兩部分內(nèi)容,一部分是條款的講解,另一部分是審核知識(shí)。 對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn),是將體系條款在實(shí)際運(yùn)作中需要注意的地方,對(duì)應(yīng)培訓(xùn)不同的人員熟悉并在日常工作中熟練運(yùn)用。
暈到,自己都不清楚還給別人培訓(xùn)啊
iso9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化,為提高iso三體系認(rèn)證的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益,這個(gè)第三認(rèn)證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配,公證、科學(xué),是各國(guó)對(duì)iso三體系認(rèn)證和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證;作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的依據(jù);企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認(rèn)證技術(shù)要求的能力。
凡是通過認(rèn)證咨詢的企業(yè),在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格iso三體系認(rèn)證。站在消費(fèi)者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達(dá)到顧客滿意,不誘導(dǎo)消費(fèi)者.
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國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(internationalorganizationforstandardization)
iso9001\iso9002是質(zhì)量認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)識(shí)iso9000標(biāo)準(zhǔn)族
iso9000是指由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)iso/tc176工作委員會(huì)制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。
iso9000族標(biāo)準(zhǔn)中有用于指導(dǎo)各單位業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)(iso9001:2000),有用于指導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)(iso9004),有用于統(tǒng)一各國(guó)質(zhì)量術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)(iso8402),也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標(biāo)準(zhǔn)(iso10011)等等,所有這些標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一個(gè)相對(duì)嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)系列,對(duì)質(zhì)量管理界帶來深遠(yuǎn)的意義。
三、適用于外部質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)---iso9001:2000
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(huì)(iso/tc176/sc2)于2000年12月15日正式頒布了iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)作了技術(shù)修訂,取代了第二版(iso9001:1994)。iso9002:1994和iso9003:1994的內(nèi)容已反映在iso9001:2000中,所以,iso9001:199
4、iso9002:199
4、iso9003:1994已被iso9001:2000所取代。
2.
1、iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求簡(jiǎn)介:
質(zhì)量管理體系:
形成iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系;
建立質(zhì)量手冊(cè);
控制iso三體系認(rèn)證和記錄。
管理職責(zé):
管理承諾要求;
以顧客為中心;
建立質(zhì)量方針;
建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實(shí)現(xiàn)過程;
確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通;
開展管理評(píng)審活動(dòng),確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。
資源管理:
提供質(zhì)量管理所需的資源;
人力資源管理;
基礎(chǔ)設(shè)施管理;
工作環(huán)境管理。
iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn):
策劃iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過程;
管理與顧客有關(guān)的過程;
iso認(rèn)證和開發(fā);
采購管理;
管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過程;
管理監(jiān)測(cè)裝置。
測(cè)量、分析和改進(jìn):
監(jiān)視和測(cè)量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過程和iso三體系認(rèn)證;
控制不合格品;
進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;
改進(jìn)---持續(xù)改進(jìn)、采取糾正措施和預(yù)防措施。
2.
2、iso9000:2000標(biāo)準(zhǔn)遵循的八大質(zhì)量管理原則:
以顧客為中心
領(lǐng)導(dǎo)作用
全員參與
過程方法
管理的系統(tǒng)方法
持續(xù)改進(jìn)
基于事實(shí)的決策方法
互利的供方關(guān)系
ISO9001培訓(xùn)評(píng)價(jià)紀(jì)錄如何做?
培訓(xùn)簽到表上列出一行:合格/不合格
評(píng)價(jià)紀(jì)錄是用來確保培訓(xùn)有效性的一種記錄方式。 大體內(nèi)容有以下幾個(gè)方面 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)應(yīng)用在工作當(dāng)中的情景 培訓(xùn)對(duì)給公司帶來的效益 負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià) 做培訓(xùn)記錄時(shí),可根據(jù)具體的一些情況去iso認(rèn)證表格 只要是包含了以上內(nèi)容即可。
(1)按作業(yè)指導(dǎo)書操作 (2) 編制特殊工序確認(rèn)報(bào)告 (3)工序生產(chǎn)記錄 (4)設(shè)備點(diǎn)檢記錄 (5)生產(chǎn)計(jì)劃 (6)在線物料標(biāo)識(shí) (7)生產(chǎn)線的iso三體系認(rèn)證確保受控
ISO9001內(nèi)審員的培訓(xùn)?
內(nèi)審員資格證書有效期為一年,內(nèi)審員若需要保持內(nèi)審員資格,每年必須接受組織內(nèi)部或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的持續(xù)再教育,持續(xù)的專業(yè)發(fā)展關(guān)注知識(shí)、技能和個(gè)人素質(zhì)的保持和提高。這可以通過一些方法來實(shí)現(xiàn),例如:更多的工作經(jīng)歷、培訓(xùn)、自學(xué)、教學(xué)、參加各種有關(guān)會(huì)議或其他相關(guān)活動(dòng)。內(nèi)審員應(yīng)當(dāng)證實(shí)其持續(xù)的專業(yè)發(fā)展。 掌握ISO9001:2008 最新標(biāo)準(zhǔn)與ISO9001:2000 標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別;掌握ISO9001:2008 最新標(biāo)準(zhǔn)的核心為換版做準(zhǔn)備;運(yùn)用ISO9001質(zhì)量管理體系提高管理理念及工作效率;ISO9001:2008版標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則;2008版標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)質(zhì)量術(shù)語及定義;2008版標(biāo)準(zhǔn)的要求和理解要點(diǎn);質(zhì)量管理
內(nèi)審員資格證書有效期為一年,內(nèi)審員若需要保持內(nèi)審員資格,每年必須接受組織內(nèi)部或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的持續(xù)再教育,持續(xù)的專業(yè)發(fā)展關(guān)注知識(shí)、技能和個(gè)人素質(zhì)的保持和提高。這可以通過一些方法來實(shí)現(xiàn),例如:更多的工作經(jīng)歷、培訓(xùn)、自學(xué)、教學(xué)、參加各種有關(guān)會(huì)議或其他相關(guān)活動(dòng)。內(nèi)審員應(yīng)當(dāng)證實(shí)其持續(xù)的專業(yè)發(fā)展。 掌握ISO9001:2008 最新標(biāo)準(zhǔn)與ISO9001:2000 標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別; 掌握ISO9001:2008 最新標(biāo)準(zhǔn)的核心為換版做準(zhǔn)備; 運(yùn)用ISO9001質(zhì)量管理體系提高管理理念及工作效率; ISO9001:2008版標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則; 2008版標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)質(zhì)量術(shù)語及定義; 2008版標(biāo)準(zhǔn)的要求和理解要點(diǎn); 質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的結(jié)構(gòu)和要求; 2008對(duì)部分修訂條款內(nèi)容的分析; 獲得獨(dú)立展開內(nèi)部審核的能力;企業(yè)改版過渡需做的工作。
ISO9001員工培訓(xùn)記錄怎么填?
把培訓(xùn)時(shí)間 地點(diǎn) 參加人員 授課老師 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)內(nèi)容 如實(shí)寫清楚就好了 另外通過口頭提問、考卷等方式驗(yàn)證培訓(xùn)的含金量。
質(zhì)量管理體系中,如何做好人員培訓(xùn)?
人員培訓(xùn),要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。首先請(qǐng)專家講授理論知識(shí),分析質(zhì)量管理體系中遇到的問題,提出解決問題的辦法,然后對(duì)容易出現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)解答;學(xué)員與專家互動(dòng)起來,針對(duì)學(xué)員提出的問題,進(jìn)行解答。注意培訓(xùn)結(jié)束后考試獎(jiǎng)懲,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)含金量,激勵(lì)學(xué)習(xí)自覺性和主動(dòng)性,達(dá)到學(xué)習(xí)向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化,提高質(zhì)量管理水平。
在質(zhì)量管理體系中,會(huì)有程序iso三體系認(rèn)證規(guī)范人員培訓(xùn)的工作。一般稱之為:培訓(xùn)管理程序或人力資源開發(fā)管理程序。做好任何工作的前提,必須有資源投入,所有事情重視的結(jié)果,必然有資源的投入,重視,重視,口頭說說不算,必須投入真金白銀才算。
這里簡(jiǎn)單說一說,不展開。為什么要做人員培訓(xùn)?因?yàn)閸徫恍枨?(崗位的技能等級(jí)要求)培訓(xùn)需求從哪來?人員與崗位要求不匹配 (人與崗位技能等級(jí)要求的差異)誰來做培訓(xùn)?有資質(zhì)的培訓(xùn)師 (內(nèi)訓(xùn)師或外訓(xùn)師)培訓(xùn)含金量如何判定?實(shí)踐應(yīng)用,考試等
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