什么是ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證咨詢什么是ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證咨詢？ 瑞嘉地板在強(qiáng)化木地板界已率先通過了ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證咨詢，目前也有一些地板通過了ISO9001或ISO9002認(rèn)證咨詢，那么我們怎樣來理解呢？ 1987年3月國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（簡稱為ISO）頒布了ISO9000-9004質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)。其中ISO9001-9003是三種要求不同的質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)，目前用于認(rèn)證咨詢的主要有“ISO9001--開發(fā)iso認(rèn)證、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式”和“ISO9002--生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式”。瑞嘉地板通過了ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證咨詢，從地板的開始iso認(rèn)證直到售后服務(wù)均建立了全過程的質(zhì)量保證體系，從而確保了地板的質(zhì)量，因此，ISO9001要比ISO9002更全面、更嚴(yán)格。 另外，審核和頒發(fā)證書的機(jī)構(gòu)也很重要，因?yàn)樗仨毦哂袊H批準(zhǔn)化（ISO）組織認(rèn)可的資格，而TUV GMBH即是聞名世界的德國最權(quán)威的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)之一。 證書主要內(nèi)容應(yīng)包括：認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)iso認(rèn)證流程建議、申請認(rèn)證咨詢單位iso認(rèn)證流程建議及iso三體系認(rèn)證審核通過的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、證書的有效期限、證書編號、認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)AAA企業(yè)信用認(rèn)證、認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人親筆簽字等。

一、 iso9000標(biāo)準(zhǔn)是什么? （一）什么叫iso？ iso是一個組織的英語簡稱。其全稱是international organization for standardization , 翻譯成中文就是“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。又稱“經(jīng)濟(jì)聯(lián)合國”(現(xiàn)有成員國120多個)。 iso為一非單位的國際科技組織，是世界上最大的、最具權(quán)威的國際標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂組織。它成立于1947年2月23日。 iso的較高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書處，設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。 iso 宣稱它的宗旨是“發(fā)展國際標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)在全球的一致性，促進(jìn)國際貿(mào)易與科學(xué)技術(shù)的合作?！? iso 現(xiàn)有120個單位和地區(qū)成員。 （二）什么叫iso9000 ？ iso標(biāo)準(zhǔn)由技術(shù)委員會（technical committees簡稱tc）制訂。iso共有200多個技術(shù)委員會，2200多個分技術(shù)委員會（簡稱sc）。 iso9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。iso9000是由tc176（tc176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。iso9000是iso發(fā)布之12000多個標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的iso三體系認(rèn)證。
二、具體內(nèi)容有哪些？（一樓回答的是1994年版的內(nèi)容，是現(xiàn)行的iso9000標(biāo)準(zhǔn)中的基礎(chǔ)部分） iso/tc176早在1990年第九屆年會上提出的《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中，即確定了一個宏偉的目標(biāo)：“要讓全世界都接受和使用iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法；增進(jìn)國際貿(mào)易，促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展； 使任何機(jī)構(gòu)和個人，可以有信心從世界各地得到任何期望的iso三體系認(rèn)證，以及將自己的iso三體系認(rèn)證順利銷往世界各地。” 為此，iso/tc176決定按上述目標(biāo)，對1987版的iso9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個階段進(jìn)行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。 1994版iso9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年，其中如下三個質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)之一通常被用來作為外部認(rèn)證咨詢之用：
1. iso9001:1994《質(zhì)量體系 iso認(rèn)證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，用于自身具有iso三體系認(rèn)證開發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織；
2. iso9002:1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，用于自身不 具有iso三體系認(rèn)證開發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織；
3.iso9003:1994《質(zhì)量體系 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》，用于對質(zhì)量保證能力要求相對較低的組織。 注：iso9001:1994標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量體系劃分為20個要素（即標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量體系要求”）來進(jìn)行描述，iso9002標(biāo)準(zhǔn)比iso9001標(biāo)準(zhǔn)少一個“iso認(rèn)證控制”要素。 2000年12月15日，2000版的iso9000族標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施，2000版iso9000族國際標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)共有四個：
1、iso9001:2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語；
2、iso9001:2000 質(zhì)量管理體系——要求；
3、iso9004:2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南；
4、iso19011:2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。 上述標(biāo)準(zhǔn)中的iso9001:2000《質(zhì)量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請認(rèn)證咨詢之用。它主要通過對申請認(rèn)證咨詢組織的質(zhì)量管理體系提出各項(xiàng)要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質(zhì) 量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)。其中每個模塊中又分有許多分條款。 隨著2000版標(biāo)準(zhǔn)的頒布，世界各國的企業(yè)紛紛開始采用新版的iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)申請認(rèn)證咨詢。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織鼓勵各行各業(yè)的組織采用iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范組織的質(zhì)量管理，并通過外部認(rèn)證咨詢來達(dá)到增強(qiáng)客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。