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看到了，就簡單講一下，不套用官話術(shù)語，通俗語言，呵呵：
5.
1.1 過程效率Process efficiency
最高管理應(yīng)評審iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過程和支持過程，以確保它們的有效性和效率。
先解釋過程效率，
什么是過程？這個(gè)理解吧？一組由輸入準(zhǔn)化成輸出的活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)里面有，比如制造過程、采購過程等；這些過程又由許多小過程組成，細(xì)分很多的，比如制造過程又分為一工序制造過程、二工序制造過程等，一工序過程還可以細(xì)分；tS就是由過程組成的，總體說是三大過程；
效率是什么？比如說，你制造一個(gè)杯子，目標(biāo)是2小時(shí)、質(zhì)量合格、成本10元，但是你制造出來也合格了，但是4個(gè)小時(shí)，成本上去了，賠本了！所以你必須的考慮效率問題！
“最高管理者”在這里并不代表是總經(jīng)理或者一把手，因?yàn)樯厦嬉舱f了，過程可以細(xì)分的，每個(gè)部門每個(gè)人都有自己的過程，所以也可以是基層管理者；但是最后的評審者肯定是總經(jīng)理；
評審還用解釋嗎？
“iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過程”可以簡單理解就是制造過程或者說與制造過程相關(guān)的過程；
“支持過程”，在這里最明顯的就是采購過程，或者說幫助iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)的過程；
“有效性”，每個(gè)過程都有目標(biāo)的，那么實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，這個(gè)過程就是一部分有效的！當(dāng)然，不要忘了過程的“效率”，不要賠本了！
這個(gè)條款可以納入到過程審核與內(nèi)部審核中去，最后反饋到管理評審中；
管理評審，簡單講，總經(jīng)理審核各部門長所管理的過程，是否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，效率怎樣？保留記錄?？此埔痪湓?，很簡單，一展開內(nèi)容就很多了，一半句話很難說出來，但是這些都是TS全面的開了，最后匯總的結(jié)果，如果沒有推行那么就沒有可審的內(nèi)容，只能作的；要是作的，也很簡單，多看條款內(nèi)容，就那么幾項(xiàng)！
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