周萬(wàn)松

據(jù)我了解好像就這兩個(gè)，其他都是針對(duì)這兩個(gè)做的說(shuō)明。包括

V3全套資料

2010年11月4日更新

IT服務(wù)管理方案陳述（IBM培訓(xùn)課件）

ITIL V3 Release Management A Hands-on Guide

2010年10月8日更新

ITIL案例－XX集團(tuán)IT治理架構(gòu)建設(shè)方案介紹

ITIL ALL IN ONE最經(jīng)典的培訓(xùn)課件V2

IT 服務(wù)管理規(guī)范-賽迪IT服務(wù)培訓(xùn)課件

2010年9月3日更新

ITIL V3的五大生命周期管理

ITIL V3 Foundation Complete certification Kit - 最新版

ITIL v3 Foundations Exam Prep - 2nd Edition

2010年8月2日更新

ITIL案例及實(shí)施分析（某公司）

翰緯-《中國(guó)IT服務(wù)管理指南》（中文完整版）

翰緯-《IT服務(wù)管理：概念、理解與實(shí)施》（中文完整版）

2010年7月5日更新

ITIL V3 Release, Control and Validation(Art of Service 出版的ITIL叢書(shū))

IT Service Management(ITSMF出版的V2 Manager認(rèn)證教材)

IT服務(wù)管理指標(biāo)(中文書(shū))

2010年6月2日更新

ITIL V3 工具集 (包括服務(wù)指導(dǎo)和評(píng)估工具)

IT服務(wù)管理：基于ITIL的全球最佳實(shí)踐 (最好的ITIL V2中文教材)

IT風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告(中文)

2010年5月5日更新

ITIL培訓(xùn)完整培訓(xùn)手冊(cè)（中文160頁(yè)）(強(qiáng)烈推薦)

IT服務(wù)管理五個(gè)心得

ITIL IT Service Management most 100 question

ITIL項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)

2010年4月5日更新

ITIL V3 精華培訓(xùn)課件（中文）－韓緯咨詢

ITIL在SAP管理中的應(yīng)用

The IT Governance Implementation Guide

2010年3月2日更新

圖解如何注冊(cè)ITIL V3考試

Service Transition based on ITIL V3 - A Management Guide

翰緯IT服務(wù)臺(tái)白皮書(shū)

2010年2月2日更新

IBM的ITIL培訓(xùn)資料

ITILV3術(shù)語(yǔ)與定義表

如何整合COBIT、ITIL、ISOIEC17799和PRINCE2 構(gòu)建IT治理機(jī)制

全套清單

ITIL V3 最新官方五本核心教材（高清PDF版）:

* Service Strategy

* Service Design

* Service Transition

* Service Operation

* Continual Service Improvement

（翰緯培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）ITIL v3 白皮書(shū)更新版v
1.4（中文）

ITILV3F_考試注冊(cè)大全_EXIN EX0-101_2009（中文）

ITIL認(rèn)證全程詳解－最詳盡的考試說(shuō)明和指南（中文）

ITIL v3 Study Guide

ITIL-V3 foundation中文教材

ITIL v3 mindmap (五本核心教材的記憶重點(diǎn))

ITIL V3 Foundation Exam The Study Guide

ITIL V3 Foundation 重點(diǎn)摘要及解答

ITIL v3 Foundations Exam Prep – Book

ITSMF ITILV3 Intro Overview（考ITIL V3 foudation 的核心教材）

ITIL V3的五大生命周期管理（中文）

ITIL v3 Foundations Exam Prep - Book

ITIL第三版的備考路線圖

ITILv3服務(wù)運(yùn)營(yíng)

ITSM V3實(shí)施詳細(xì)流程（中文）

（翰緯咨詢）六大行業(yè)ITILV3服務(wù)管理設(shè)計(jì)案例

IBM Press Implementing ITIL Configuration Management

GE 的 ITIL V3 Foundation培訓(xùn)（超全229頁(yè)P(yáng)PT）

全面透視ITIL V
3.0 熱點(diǎn)（中文）

ITIL V3 5本核心教材word版

ITIL Version 3 at a Glance Information Quick Reference

EXIN ITIL v3 Foundation CBT視頻教程

ITIL V3與ITIL V2的區(qū)別（經(jīng)典PPT）

HP ITIL Foundation 教材