人間小櫻桃?

策劃設(shè)計階段(1)體系診斷①系統(tǒng)地調(diào)查組織的組織機構(gòu)及各部門職能；②總結(jié)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在的問題；③系統(tǒng)地總結(jié)現(xiàn)有文件、記錄應(yīng)用情況及存在的問題；④了解最高管理者經(jīng)營觀念和對品質(zhì)系統(tǒng)的期望；⑤提供系統(tǒng)診斷報告；⑥確定認證需裁剪的內(nèi)容。(2)制訂計劃①結(jié)合組織實際情況，安排詳細的取證咨詢時間表；②安排相關(guān)人員及資源；③提出對咨詢方的要求；④與組織相關(guān)人員討論和修改認證咨詢方案；⑤由最高管理者批準認證咨詢方案。(3)建立取證組織機構(gòu)①由最高管理者確定管理者代表及ISO認證小組；②初步確定質(zhì)量管理體系職能部門；③與管理者代表討論質(zhì)量管理組織機構(gòu)初步方案；④由最高管理者批準。(4)進行職能分工①準備職能分工表；②制定職能分工草案；③與管理者代表初步討論；④各部門負責人開會討論；⑤最高管理者審定批準正式職能分工表。(5)列出文件清單①列出質(zhì)量手冊框架；②列出程序文件清單；③列出工作文件類別；④與各部門討論文件清單；⑤表格記錄歸納整理?！衽嘤?xùn)輔導(dǎo)階段(1)全員培訓(xùn)①準備ISO9000培訓(xùn)教材。②培訓(xùn)內(nèi)容：a.什么是ISO9000？b.實施ISO9000有何作用？c.ISO9000實施要點？d.ISO9000實施步驟？③現(xiàn)場培訓(xùn)及問題疑答。(2)骨干培訓(xùn)①準備教材；②培訓(xùn)內(nèi)容：a.ISO9000條款理解要點;b.ISO9000條款實施要點。③現(xiàn)場培訓(xùn)及問題疑答；④討論手冊和程序文件框架。(3)文件編寫人員培訓(xùn)①準備教材；②確定文件編寫人員；③培訓(xùn)內(nèi)容：a.質(zhì)量手冊編寫;b.程序文件編寫;c.工作文件編寫;d.記錄表格編寫。④案例；⑤疑答?！裎募帉戨A段(1)制訂計劃、分配任務(wù)①確定文件編寫責任部門；②確定文件編寫人員；③安排文件編寫時間；④分配編寫任務(wù)；⑤與相關(guān)部門人員討論文件編寫計劃；⑥由管理者代表批準文件編寫計劃；(2)提供樣本編寫指導(dǎo)①提供質(zhì)量方針及質(zhì)量目標樣板；②提供質(zhì)量手冊樣板；③提供程序文件樣板；④提供工作文件編寫要求；⑤編寫過程答疑。(3)顧問修改體系文件①顧問修改質(zhì)量手冊和程序文件；②修改要點：a.體系要素及要求是否齊全?b.各部門接口有無問題?c.各層次文件是否一致?d.記錄與文件體系是否一致?③記錄和歸納所有需修改內(nèi)容。(4)相關(guān)部門評閱文件①顧問與相關(guān)部門討論手冊、程序需修改的內(nèi)容；②由相關(guān)部門文件編寫人員進行修改；③顧問確定修改是否符合要求；④各相關(guān)部門傳閱文件，提出需修改內(nèi)容；⑤由顧問、各相關(guān)部門討論決定文件修改。(5)領(lǐng)導(dǎo)審批文件①質(zhì)量手冊由最高管理者批準；②程序文件由管理者代表或相關(guān)部門負責人批準；③工作文件及記錄由各部門負責人批準?！裨囘\行階段(1)試運行準備①文件復(fù)印、裝訂；②文件蓋受控章；③準備試運行反饋單；④準備試運行動員會培訓(xùn)內(nèi)容；⑤試運行動員會議人員、時間、場地安排。(2)試運行動員會組織①根據(jù)安排組織相關(guān)人員按時參加；②場地相應(yīng)宣傳及安排；③最高管理者發(fā)放質(zhì)量手冊和程序文件；④試運行推動培訓(xùn)；⑤最高管理者動員。(3)試運行推動①體系文件培訓(xùn)；②試運行考試；③顧問現(xiàn)場實施指導(dǎo)。(4)首次內(nèi)審培訓(xùn)及實施①準備培訓(xùn)教材；②內(nèi)審程序培訓(xùn)；③內(nèi)審案例培訓(xùn)；④制訂內(nèi)審計劃及審核記錄，不符合項報告準備；⑤首次會議及現(xiàn)場審核；⑥填寫不符合項報告；⑦編制不符合項分布表及內(nèi)審報告；⑧內(nèi)審末次會議，公布審核結(jié)果；⑨不符合項糾正和跟蹤?！裾竭\行階段(1)修改形成正式文件①根據(jù)內(nèi)審，各部門對文件不適當處提出修改申請；②經(jīng)批準后正式修改；③修改較多時由A版改為B版；④按修改后的文件正式運行。(2)指導(dǎo)組織進行內(nèi)審①準備內(nèi)審記錄不符合項報告；②首次會議；③現(xiàn)場指導(dǎo)審核；④指導(dǎo)不符合項報告編制及末次會議；⑤指導(dǎo)不符合項糾正；⑥聯(lián)系認證機構(gòu)及申報資料；⑦進行倒計時。(3)附加服務(wù)項目實施①5S培訓(xùn)及實施；②統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)及實施；③其他切合顧客實際的管理專項培訓(xùn)。(4)模擬審核①制訂計劃及準備審核記錄，不符合項報告；②首次會議及現(xiàn)場審核；③填寫不符合項報告；④末次會議及不符合項糾正。(5)管理評審①制訂管理評審計劃；②準備相應(yīng)管理評審資料；③實施管理評審；④編制管理評審報告；⑤不符合項糾正和預(yù)防?！?a href="http://0j22404a.cn/isotxrz/" title="體系認證" class="isorzgs__4c82d53f">體系認證階段(1)認證前動員①準備動員材料；②對各層次人員實施動員；③認證前接待準備。(2)陪同審核①陪同認證；②負責與認證機構(gòu)溝通聯(lián)絡(luò)；③處理認證發(fā)現(xiàn)的問題。