別處理
1987年，美國卡內基. 梅隆大學軟件研究所（SEI）受美國國防部的委托，率先在軟件行業(yè)從軟件過程能力的角度提出了軟件過程成熟度模型（CMM），隨后在全世界推廣實施的一種軟件評估標準，用于評價軟件承包能力并幫助其改善軟件質量的方法。它主要用于軟件開發(fā)過程和軟件開發(fā)能力的評價和改進。它側重于軟件開發(fā)過程的管理及工程能力的提高與評估。CMM自1987年開始實施認證，現(xiàn)已成為軟件業(yè)最權威的評估認證體系。CMM包括5個等級，共計18個過程域，52個目標，300多個關鍵實踐
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信息時代，軟件質量的重要性越來越為人們所認識。軟件是產(chǎn)品、是裝備、是工具，其質量使得顧客滿意，是產(chǎn)品市場開拓、事業(yè)得以發(fā)展的關鍵。而軟件工程領域在1992年至1997年取得了前所未有的進展,其成果超過軟件工程領域過去15年來的成就總和。
軟件管理工程引起廣泛注意源于20世紀70年代中期。當時美國國防部曾立題專門研究軟件項目做不好的原因，發(fā)現(xiàn)70%的項目是因為管理不善而引起，而并不是因為技術實力不夠，進而得出一個結論，即管理是影響軟件研發(fā)項目全局的因素，而技術只影響局部。到了20世紀90年代中期，軟件管理工程不善的問題仍然存在，大約只有10%的項目能夠在預定的費用和進度下交付。軟件項目失敗的主要原因有：需求定義不明確；缺乏一個好的軟件開發(fā)過程；沒有一個統(tǒng)一領導的產(chǎn)品研發(fā)小組；子合同管理不嚴格；沒有經(jīng)常注意改善軟件過程；對軟件構架很不重視；軟件界面定義不善且缺乏合適的控制；軟件升級暴露了硬件的缺點；關心創(chuàng)新而不關心費用和風險；軍用標準太少且不夠完善等等。在關系到軟件項目成功與否的眾多因素中，軟件度量、工作量估計、項目規(guī)劃、進展控制、需求變化和風險管理等都是與工程管理直接相關的因素。由此可見，軟件管理工程的意義至關重要。
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