殘存的人
這需要多方面的工作,方能達(dá)到有效運(yùn)行,現(xiàn)在,盡管企業(yè)對(duì)ISO的重視在逐步提高,但仍有部分企業(yè)只是將為通過(guò)認(rèn)證咨詢作為目標(biāo),而忽視其他的工作,嚴(yán)重影響了體系交通的發(fā)揮;建議如下:
1.要推動(dòng)企業(yè)管理者(尤其是高層管理者)要對(duì)此有深刻的認(rèn)識(shí),并讓其對(duì)通過(guò)運(yùn)行QMS對(duì)提高企業(yè)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量、優(yōu)化工作流程、提高工作效率與成本控制等有重要意義有實(shí)質(zhì)性的推動(dòng),拋棄為認(rèn)證咨詢而認(rèn)證咨詢的想法。因?yàn)榘隧?xiàng)原則中就有“領(lǐng)導(dǎo)重視”這一條,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持是作不好的;
2.要加強(qiáng)結(jié)各級(jí)人員的培訓(xùn),尤其是各部門(mén)管理人員的培訓(xùn),讓他們真正了解什么是ISO9001,知道如何將其貫穿于工作中;培訓(xùn)要結(jié)合工作中的具體事例,避免枯燥無(wú)味的條款講解。
3.最重要的是要通過(guò)建立相應(yīng)的制度,來(lái)保證賦予負(fù)責(zé)QMS的部門(mén)、人員的稽查、檢查、考核、處置權(quán)的落實(shí)!沒(méi)有責(zé)任追究是搞不好的!尤其是對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的專項(xiàng)考核權(quán)(QMS這一塊)。
4.要結(jié)合工作實(shí)際,在體系框架下不斷優(yōu)化管理手冊(cè)與程序iso三體系認(rèn)證;
5.運(yùn)用日常運(yùn)行數(shù)據(jù),總結(jié)優(yōu)化,持續(xù)改進(jìn),高層、中層管理者真切感受到QMS帶來(lái)的好處,加大他們的支持力度,形成良性循環(huán)。
6.至于如何實(shí)施有效的培訓(xùn)等,可再探討。
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