兄弟,我是整車企業(yè)的,對于你們輪胎公司我建議做TS16949及3C認證咨詢就可以了,至于TQM目前已經很少企業(yè)在做,如果你們的顧客僅僅是日本企業(yè),那你可以考慮,至于ISO9000對于你們汽車企業(yè)的一級供應商來說基本低了點,目前零部件企業(yè)都在做TS16949及3C,TS16949是汽車零部件企業(yè)應用ISO9000的特殊要求,而3C是iso三體系認證的認證咨詢,主要是針對你公司的輪胎iso三體系認證的,是單位強制性認證咨詢,不做你們是不能辦賣的

1，目前caterpillar——卡特彼勒公司采用是質量管理體系是國際通用的is0 9001企業(yè)質量管理體系認證咨詢。iso9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證咨詢方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認證技術要求的能力。? 凡是通過認證咨詢的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格iso三體系認證。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。 2，六西格瑪(6 sigma) 和 全面質量管理(tqm) ：六西格瑪是一種管理業(yè)務和部門的系統(tǒng)方法。它把顧客放在第一位，它是利用事實和數(shù)據(jù)來驅動更好地解決問題的方法。六西格瑪項目主要有三個領域：a).提高顧客滿意 b).縮短工作周期 c).減少缺陷。 這些領域的改善通常意味著業(yè)務費用的顯著節(jié)省，留住客戶機會的增加，以及建立高層次iso三體系認證和服務的聲譽。 雖然六西格瑪中包含對業(yè)務過程的測量和分析，但它不僅僅是一種質量方案，它還是一種業(yè)務方案。要達到六西格瑪?shù)哪繕诵枰牟粌H是細微的、逐漸的改善，而是各個領域的突破性進展。 六西格瑪途徑 企業(yè)可以根據(jù)需要采取：業(yè)務變革、戰(zhàn)略改進和解決問題三個途徑來決定開展六西格瑪?shù)膹V度和深度。 a).業(yè)務變革：對于那些有開展六西格瑪?shù)男枰?、愿望和動力，并且把它當作一場全方位的變革的企業(yè)來說，該途徑是一種正確的道路。一個企業(yè)采取這種激進的方案可能是因為企業(yè)正在落后、正在虧損、無力開發(fā)新iso三體系認證，員工變得懶散，企業(yè)的發(fā)展帶來了管理上的混亂等。采用這種“業(yè)務變革”途徑的有通用電氣（ge）、摩特羅拉（motorola）、福特和3m等公司。b).戰(zhàn)略改進：這個途徑提供了最多的可能性。戰(zhàn)略改進努力可能被局限在一兩個關鍵的業(yè)務需要上，同時團隊和培訓的目標都是應對主要的機遇和挑戰(zhàn)。采用“戰(zhàn)略改進”途徑的有美國強生、西爾斯、美國運通、太陽微處理系統(tǒng)等。例如：一個大型的衛(wèi)生潔具生產企業(yè)通過開展六西格瑪來解決制造缺陷，成本和生產率等關鍵問題。c).解決問題：企業(yè)可用這方法來解決那些惱人的長期存在的問題-這些問題在早期就試圖被改進，但沒有獲得成功。那些受到六西格瑪理論和工具綜合培訓的員工可以在了解事實和真正理解引起問題原因的基礎上應用六西格瑪工具來分析和解決問題。? 全面質量管理(total quality management,tqm) 就是一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。 全面質量管理的基本方法可以概況為四句話十八字，即，一個過程，四個階段，八個步驟，數(shù)理統(tǒng)計方法。 一個過程，即企業(yè)管理是一個過程。企業(yè)在不同時間內，應完成不同的工作任務。企業(yè)的每項生產經營活動，都有一個產生、形成、實施和驗證的過程。 四個階段，根據(jù)管理是一個過程的理論，美國的戴明博士把它運用到質量管理中來，總結出“計劃（plan）—執(zhí)行(do)—檢查（check）—處理（action）”四階段的循環(huán)方式，簡稱pdca循環(huán)，又稱“戴明循環(huán)”。 八個步驟，為了解決和改進質量問題，pdca循環(huán)中的四個階段還可以具體劃分為八個步驟。1)計劃階段：分析現(xiàn)狀，找出存在的質量問題；分析產生質量問題的各種原因或影響因素；找出影響質量的主要因素；針對影響質量的主要因素，提出計劃，制定措施。2)執(zhí)行階段：執(zhí)行計劃，落實措施。3)檢查階段：檢查計劃的實施情況。4)處理階段：總結經驗，鞏固成績，工作結果標準化；提出尚未解決的問題，轉入下一個循環(huán)。 3，目前所有的質量管理體系：iso9001\iso9002是質量認證咨詢標準? so9000標準族? iso9000是指由國際標準化組織（iso）所屬的質量管理和質量保證技術委員會iso/tc176工作委員會制定并頒布的關于質量管理體系的族標準的統(tǒng)稱。? iso9000族標準中有用于指導各單位業(yè)建立質量管理體系并獲取外部認證咨詢的標準（iso9001：2000），有用于指導企業(yè)自身強化質量管理的標準（iso9004），有用于統(tǒng)一各國質量術語的標準（iso8402），也有用于規(guī)范質量審核的標準（iso10011）等等，所有這些標準構成了一個相對嚴密的標準系列，對質量管理界帶來深遠的意義。? 適用于外部質量體系認證咨詢的標準---iso9001：2000? 國際標準化組織（iso）所屬的質量管理和質量保證技術委員會質量體系分技術委員會（iso/tc176/sc2）于2000年12月15日正式頒布了iso9001：2000標準，該標準作了技術修訂，取代了第二版（iso9001：1994）。iso9002：1994和iso9003： 1994的內容已反映在iso9001：2000中，所以，iso9001：199
4、iso9002：199
4、iso9003：1994已被 iso9001：2000所取代。?在現(xiàn)代企業(yè)管理中，iso9001：2000質量管理體系是企業(yè)普遍采用的質量管理體系。 i so9001:2000標準是有iso(國際標準化組織)tc176制定的質量管理系列標準之一。

TQM是全面質量管理，是我國早起做的比較多，現(xiàn)在做QMS的比較多

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