什么是ISO推行

Question

冷高轮小管家 · Answer

先要明确ISO推行的核心工作，在日后的工作中，自然去围绕它作各种工作。ISO的核心工作就是，建立一个体系，令其正常运作，而后得到证书并保持证书。

要想成功推行ISO，管理者的诚心支持是首要条件。

ISO证书是进入市场的通行证，只要有意获得ISO证书的公司，其总裁对于ISO的推行都是支持的，但因公司高层对于ISO体系及ISO证书的认识不同，所以其支持度也是不一样的。

对于ISO证书的最大认识误区就是，ISO体系只是一种形式，是公司为了得到证书而不得不加诸自身的枷锁。持有这种观点的公司，一般都是仅仅为了拿证，而看不到ISO体系对于公司自身管理能力及iso三体系认证质量的提升作用。持有这种观念的公司认为ISO证书只要花钱就可以办到，往往在这种情况下ISO推行失败。所以，要想成功推行ISO，首先要公司管理层诚心诚意的大力支持。

正确的方法和合理的过程才能保证ISO成功推行。

ISO的推行是一场彻头彻尾的变革，自然要遵照变革的过程，一般情况下，ISO推行需要经过三大阶段八大步骤。其中三大阶段分别是破冰期、教化期、凝固期，八大步骤则分别是破冰期的现状调查、成立推行小组、制定奖罚制度、制定推行计划；教化期的教育培训、消除阻力、检查纠正；凝固期的持续改善，养成习惯。

破冰期—准备的越充分，成功的可能性越大。

第一步：工厂的现状调查。

只有知道工厂目前的现状，才能制定出相对应的计划，如果不能认清工厂的现状，ISO推行是不可能成功的。工厂现状调查时，既要了解工厂各部门的组成情况、工厂人员的总体文化水平、各部门的职责权限及各部门之间的关系，又要了解各部门负责人的背景及个性特点。

第二步：成立推行小组

不管做任何事情，都不是仅仅靠一两个人就能做成功的，只有有了一个强有力的组织，才能给推行的成功带来保证。推行小组的成员一般是由各部门的主管组成，同时，对推行小组成员的培训也是很重要的事情。

第三步：制定奖罚制度。

不管什么东西，与个人的报酬联系起来，含金量才会大，但个人报酬的增减是最容易引起冲突的，所以，先要将奖罚措施制度化，得到大多数人的认可，在日后执行奖罚措施时才不会产生大的矛盾。

第四步：制定推行计划。

有了计划，才能指导今后的行动，保证按部就班的行动而不会忙乱。推行计划的内容一般包括有执行时间、执行人、作业内容、作业目标、应急对策等。

教化期：没有做不成的事情，只有想不到的方法。

第五步：iso三体系认证建立及实施的培训。

只有教会了他人如何去做，他们才能做出来。不仅要教会管理者制定iso三体系认证，也要教会作业者按iso三体系认证要求去作业。

第六步：排除阻力。

ISO失败的原凶是人为阻力，只有消除了阻力，才能令ISO真正成功，要排除阻力，首先要看清阻力产生的源头，然后针对阻力源选择解决的方法。阻力来源一般是人员不习惯，因要做记录，员工觉得增多了工作量，所以反对，另外还有担心自己的利益被侵犯而反对。

第七步：体系含金量检查。

培训是否产生了含金量，还要依靠检查后才能证实，同时，也正是因为有检查，才能激励员工切实按照iso三体系认证去作业。

总之，教化阶段要遵照的原则是：不要操之过急，而要慢火煎鱼，一步一步去诱导。

凝固期：真正令工厂人员养成了习惯，ISO推行才算真正的成功。

第八步：持续改善。

获得了ISO证书，并不代表ISO推行已经完结。ISO的核心就是持续改善，也就是说ISO推行没有终点站。不管做任何事情，只要是没有养成习惯，就有可能反弹，也就是说，重新回到以前的作业方式和习惯。

最后总结，不管是推行ISO、TS16949、QCC、5S、6Sigma，原理都是一样的，只是在培训时，其培训内容不一样。

在路上 · Answer

转载以下资料供参考

实施iso9001的好处

竞争优势
iso 9001 应当由较高管理层领导，确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。我们的评估和认证咨询过程确保业务目标持续纳入您的流程中，我们的工作实践确保您能够实现资产最大化。
改进企业绩效
iso 9001 帮助您的管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。 通过认证咨询，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。
吸引投资
iso 9001 认证咨询将提高您组织的品牌信誉，而且可以成为有用的促销工具。 它向所有利益相关方发出清晰的讯息：这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。
节省资金
相关证据表明，那些投资于质量管理体系并通过 iso 9001 认证咨询的公司，可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项认证老师效益。
精简运营，减少浪费
质量管理体系的评估侧重于运营流程。 这鼓励组织提高iso三体系认证和服务的质量，有助于减少浪费和客户投诉。
鼓励内部沟通
iso 9001 确保沟通改善，从而增加员工的参与意识。 持续的评估访问能更快地突出技能短缺，并揭露团队协作问题。
提高客户满意度
iso 9001 的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。
此外还有以下方面几个好处：
1、获得了国际贸易绿卡——“通行证”，消除了国际贸易壁垒
许多单位为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是iso三体系认证品质认证咨询和iso9001质量管理体系认证咨询的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证咨询是消除贸易壁垒的主要途径。我国“入世”以后，失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。
2、节省了第二方审核的精力和费用
在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个组织通常要为许多顾客供货，第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担；另一方面，顾客也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。唯有iso9001认证咨询可以排除这样的弊端。因为作为第一方申请了第三方的iso9001认证咨询并获得了认证咨询证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，如果企业在获得了iso9001认证咨询之后，再申请ul、ce等iso三体系认证品质认证咨询，还可以免除认证咨询机构对企业的质量管理体系进行重复认证咨询的开支。
3、在iso三体系认证品质竞争中永远立于不败之地
国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。20世纪70年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少单位把提高进口iso体系证书的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行iso9000认证咨询国际标准化的品质管理，可以稳定地提高iso三体系认证品质，使企业在iso三体系认证品质竞争中永远立于不败之地。
4、有利于国际间的经济合作和技术交流
按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在iso三体系认证（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。iso9000认证咨询质量管理体系认证咨询正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。
5、强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。
6、提高企业形象
7、规避法律风险

努力攒钱钱 · Answer

先要明确ISO推行的核心工作，在日后的工作中，自然去围绕它作各种工作。ISO的核心工作就是，建立一个体系，令其正常运作，而后得到证书并保持证书。要想成功推行ISO，管理者的诚心支持是首要条件。ISO证书是进入市场的通行证，只要有意获得ISO证书的公司，其总裁对于ISO的推行都是支持的，但因公司高层对于ISO体系及ISO证书的认识不同，所以其支持度也是不一样的。对于ISO证书的最大认识误区就是，ISO体系只是一种形式，是公司为了得到证书而不得不加诸自身的枷锁。持有这种观点的公司，一般都是仅仅为了拿证，而看不到ISO体系对于公司自身管理能力及iso三体系认证质量的提升作用。持有这种观念的公司认为ISO证书只要花钱就可以办到，往往在这种情况下ISO推行失败。所以，要想成功推行ISO，首先要公司管理层诚心诚意的大力支持。正确的方法和合理的过程才能保证ISO成功推行。ISO的推行是一场彻头彻尾的变革，自然要遵照变革的过程，一般情况下，ISO推行需要经过三大阶段八大步骤。其中三大阶段分别是破冰期、教化期、凝固期，八大步骤则分别是破冰期的现状调查、成立推行小组、制定奖罚制度、制定推行计划；教化期的教育培训、消除阻力、检查纠正；凝固期的持续改善，养成习惯。破冰期—准备的越充分，成功的可能性越大。第一步：工厂的现状调查。只有知道工厂目前的现状，才能制定出相对应的计划，如果不能认清工厂的现状，ISO推行是不可能成功的。工厂现状调查时，既要了解工厂各部门的组成情况、工厂人员的总体文化水平、各部门的职责权限及各部门之间的关系，又要了解各部门负责人的背景及个性特点。第二步：成立推行小组不管做任何事情，都不是仅仅靠一两个人就能做成功的，只有有了一个强有力的组织，才能给推行的成功带来保证。推行小组的成员一般是由各部门的主管组成，同时，对推行小组成员的培训也是很重要的事情。第三步：制定奖罚制度。不管什么东西，与个人的报酬联系起来，含金量才会大，但个人报酬的增减是最容易引起冲突的，所以，先要将奖罚措施制度化，得到大多数人的认可，在日后执行奖罚措施时才不会产生大的矛盾。第四步：制定推行计划。有了计划，才能指导今后的行动，保证按部就班的行动而不会忙乱。推行计划的内容一般包括有执行时间、执行人、作业内容、作业目标、应急对策等。教化期：没有做不成的事情，只有想不到的方法。第五步：iso三体系认证建立及实施的培训。只有教会了他人如何去做，他们才能做出来。不仅要教会管理者制定iso三体系认证，也要教会作业者按iso三体系认证要求去作业。第六步：排除阻力。ISO失败的原凶是人为阻力，只有消除了阻力，才能令ISO真正成功，要排除阻力，首先要看清阻力产生的源头，然后针对阻力源选择解决的方法。阻力来源一般是人员不习惯，因要做记录，员工觉得增多了工作量，所以反对，另外还有担心自己的利益被侵犯而反对。第七步：体系含金量检查。培训是否产生了含金量，还要依靠检查后才能证实，同时，也正是因为有检查，才能激励员工切实按照iso三体系认证去作业。总之，教化阶段要遵照的原则是：不要操之过急，而要慢火煎鱼，一步一步去诱导。凝固期：真正令工厂人员养成了习惯，ISO推行才算真正的成功。第八步：持续改善。获得了ISO证书，并不代表ISO推行已经完结。ISO的核心就是持续改善，也就是说ISO推行没有终点站。不管做任何事情，只要是没有养成习惯，就有可能反弹，也就是说，重新回到以前的作业方式和习惯。最后总结，不管是推行ISO、TS16949、QCC、5S、6Sigma，原理都是一样的，只是在培训时，其培训内容不一样。

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什么是ISO推行