要定義不合格品，首先應(yīng)該先定義你們的iso三體系認(rèn)證是什么。我說的iso三體系認(rèn)證是質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)中所定義的廣義iso三體系認(rèn)證，既包括實(shí)物也包括服務(wù)。你們所認(rèn)證咨詢的iso三體系認(rèn)證應(yīng)該在質(zhì)量手冊(cè)中已經(jīng)列出來了。

比如你們手冊(cè)中明確的認(rèn)證咨詢iso三體系認(rèn)證是水，那么定義不合格品就應(yīng)該以水本身的質(zhì)量來衡量，具體的指標(biāo)你們應(yīng)該更清楚。

以上可能只是一個(gè)理想化的模型，但現(xiàn)實(shí)可能更加復(fù)雜，估計(jì)你們的手冊(cè)不會(huì)僅僅把水列為iso三體系認(rèn)證，應(yīng)該還會(huì)包括供徘水服務(wù)，污水處理等。那么就應(yīng)該分兩部分來定義不合格品：

一是供水和污水處理的水的實(shí)物質(zhì)量。這應(yīng)該有單位強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，如果采用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，則要求必須高于國(guó)標(biāo)。

二是供徘水服務(wù)的質(zhì)量。比如供水的及時(shí)性，穩(wěn)定性，服務(wù)態(tài)度等等，這些可以自己定義。

那么不合格品就是：不合格的水（包括供給的水與污水處理的水）和不合格的供排水服務(wù)。

QA即英文Quality assurance的簡(jiǎn)稱，中文意思是質(zhì)量保證，其在ISO9000：2000中的定義是：“質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。”凡是推行ISO9000的組織一般都設(shè)置了這樣一個(gè)專門的部門，負(fù)責(zé)ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)質(zhì)量保證的職能，在這個(gè)部門的工作人員，就叫做QA人員，有些公司稱其為質(zhì)量工程師，至少必須具備質(zhì)量?jī)?nèi)審員的資格。

QC即英文Quality control的簡(jiǎn)稱，中文意思是質(zhì)量控制，其在ISO9000：2000中的定義是：“質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。” 凡是推行ISO9000的組織一般都設(shè)置了這樣一個(gè)專門的部門，負(fù)責(zé)ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)質(zhì)量控制的職能，在這個(gè)部門的工作人員，就叫做QC人員，有些公司稱其為質(zhì)量檢查員，至少必須具備質(zhì)量?jī)?nèi)審員的資格。

QM即英文Quality management的簡(jiǎn)稱，中文意思是質(zhì)量管理，其在ISO9000：2000中的定義是：“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。注：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)?！憋@然，QM包括QA和QC，有的推行ISO9000的組織就把QA和QC合并為一個(gè)QM部門，由這個(gè)部門的經(jīng)理具體負(fù)責(zé)ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)質(zhì)量管理方面的職能。而QM部門經(jīng)理的人選更是至少必須具備質(zhì)量?jī)?nèi)審員的資格，最好具備質(zhì)量外審員的資格。

ISO9000：2000對(duì)“質(zhì)量審核員”的定義是“有能力實(shí)施審核的人員?！睂?duì)“審核”的定義是：“為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則（ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的獨(dú)立的并形成iso三體系認(rèn)證的過程?！彼?，審核是一種專業(yè)，審核員就是一類專業(yè)技術(shù)人員。質(zhì)量審核員包括質(zhì)量?jī)?nèi)審員和質(zhì)量外審員，都必須經(jīng)過單位申報(bào)。

質(zhì)量?jī)?nèi)審員即內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員，是組織內(nèi)部有能力和有資格實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的專業(yè)技術(shù)人員。按照ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織每年都要進(jìn)行一定頻次的內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核，每年的內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核應(yīng)至少覆蓋全公司質(zhì)量管理體系一次以上，并必須由經(jīng)過培訓(xùn)的熟諳ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)審員來執(zhí)行。所以，凡是推行ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的組織，一般都需自己培養(yǎng)或委托外部培養(yǎng)一批內(nèi)審員，或者聘請(qǐng)一批經(jīng)過培訓(xùn)的單位申報(bào)內(nèi)審員，兼職或全職擔(dān)任內(nèi)部審核工作。

質(zhì)量外審員是有能力和有資格實(shí)施外部質(zhì)量管理體系審核的專業(yè)技術(shù)人員。當(dāng)組織向質(zhì)量管理體系的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢之后，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)就要派出質(zhì)量外審員組成審核組對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的組織進(jìn)行質(zhì)量外部審核，這種審核叫做初審。初審合格，由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)給認(rèn)證咨詢證書。以后，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)每年都要派出審核組對(duì)獲證組織進(jìn)行年度監(jiān)督審核，這種審核稱為年審。三年之后，還要進(jìn)行復(fù)審。以前，只有質(zhì)量管理體系的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)必須聘請(qǐng)質(zhì)量外審員，現(xiàn)在，單位要求質(zhì)量認(rèn)證咨詢咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢師也應(yīng)具備單位申報(bào)質(zhì)量外審員的資格。

中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心華南實(shí)驗(yàn)室是中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心下屬的綜合性、多功能的實(shí)驗(yàn)室，是第三方的iso三體系認(rèn)證檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心華南實(shí)驗(yàn)室是什么性質(zhì)

中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心華南實(shí)驗(yàn)室是中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心下屬的綜合性、多功能的實(shí)驗(yàn)室，是第三方的iso三體系認(rèn)證檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

ccc證書編號(hào)共16位

例如：2016010901123456

其中前四位2016為證書首次簽發(fā)的年度；緊接著2位是發(fā)證機(jī)構(gòu)的代碼，01代表中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心；0901是iso三體系認(rèn)證類別代碼，如09是信息技術(shù)設(shè)備類，01是微型計(jì)算機(jī)小類；最后6是順序號(hào)，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)可自行定義

這個(gè)要區(qū)別回答。

如果是大型企業(yè)或者政府的招標(biāo)，一般不只是對(duì)ISO14000環(huán)境管理體系有認(rèn)證要求，還有對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系和OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系有認(rèn)證要求。同理，外資客戶招標(biāo)更可能有這三體系的認(rèn)證要求。

如果是比較小型的私企，可能只是對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系有要求。

環(huán)境管理體系認(rèn)證環(huán)境管理體系（EMS，Environmental Management System) 簡(jiǎn)介： 根據(jù)ISO14001的3．5定義：環(huán)境管理體系是一個(gè)組織內(nèi)全面管理體系的組成部分，它包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織機(jī)構(gòu)、規(guī)劃活動(dòng)、機(jī)構(gòu)職責(zé)、

目前在服裝工業(yè)這一欄中，現(xiàn)行認(rèn)證中，一共有25969項(xiàng)ISO標(biāo)準(zhǔn)，涉及服裝工業(yè)生產(chǎn)、紡織材料、服裝技術(shù)等多個(gè)方面。我們今天主要來說下ISO9000，ISO14000，ISO8559。

ISO9000：質(zhì)量管理體系

ISO9000認(rèn)證logo

定義

其實(shí)不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一組標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。其中包括ISO9000：《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》，ISO9001：《質(zhì)量管理體系——要求》，ISO9004：《質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》，ISO19011：《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》。

認(rèn)證范圍

因此，這類認(rèn)證適用各行各業(yè)，是對(duì)企業(yè)的一系列管理制度的規(guī)范。認(rèn)證的企業(yè)意味著產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)/服務(wù)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)都在有序受控狀態(tài)，從而避免對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生不確定性的影響。實(shí)施ISO9000是提高企業(yè)素質(zhì)、強(qiáng)化質(zhì)量管理的手段之一，也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。

你好，親 很高興為你解答

過程概念是現(xiàn)代組織管理最基本的概念之一，在ISO9000:2000中，將過程定義為：“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)?！?/p>

中文名

過程管理

外文名

process managerment

類別

管理辦法

認(rèn)證

ISO9000“
2.4

相關(guān)文獻(xiàn)

《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》

過程管理的五大相關(guān)方分別為

你好，親 很高興為你解答

過程概念是現(xiàn)代組織管理最基本的概念之一，在ISO9000:2000中，將過程定義為：“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)?！?/p>

中文名

過程管理

外文名

process managerment

類別

管理辦法

認(rèn)證

ISO9000“
2.4

相關(guān)文獻(xiàn)

《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》

質(zhì)量管理的基本定義：質(zhì)量就是適用性的管理，市場(chǎng)化的管理。

費(fèi)根堡姆的定義：質(zhì)量管理是“為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系?！?/p>

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的定義：質(zhì)量管理是“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)”。

關(guān)于質(zhì)量管理的最常見、高頻的50個(gè)問題，供大家學(xué)習(xí)參考。

1、真正質(zhì)量特性和代用質(zhì)量特性有何區(qū)別?

直接反映顧客對(duì)產(chǎn)品期望和要求的質(zhì)量特性稱為真正質(zhì)量特性；企業(yè)為滿足顧客的期望和要求，相應(yīng)地制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、確定產(chǎn)品參數(shù)來間接地反映真正質(zhì)量特性稱為代用質(zhì)量特性。例如：汽車輪胎的使用壽命是真正質(zhì)量特性，而其耐磨度、抗壓和抗拉強(qiáng)度等則是它的代用質(zhì)量特性。可見，真正質(zhì)量特性是顧客的期望和要求，而代用質(zhì)量特性是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)真正質(zhì)量特性所作出的規(guī)定。

2、質(zhì)量環(huán)有什么特點(diǎn)?

(1)質(zhì)量環(huán)中的一系列活動(dòng)中一環(huán)扣一環(huán)，互相制約，互相依存，互相促進(jìn)。

(2)質(zhì)量環(huán)不斷循環(huán)，每經(jīng)過一次循環(huán)，就意味著產(chǎn)品質(zhì)量的一次提高。

3、 影響產(chǎn)品質(zhì)量的四個(gè)方面是什么?

(1)市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量。

(2)設(shè)計(jì)質(zhì)量。

(3)符合性質(zhì)量或制造質(zhì)量。

(4)使用質(zhì)量或售后服務(wù)質(zhì)量。

4、質(zhì)量檢驗(yàn)階段進(jìn)行檢驗(yàn)把關(guān)有什么缺點(diǎn)?

(1)缺乏系統(tǒng)的觀念，責(zé)任不明，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題容易扯皮、推諉。

(2)在生產(chǎn)過程中缺乏預(yù)防，一旦出現(xiàn)廢品，就是“既成事實(shí)”，一般很難補(bǔ)救。

(3)要求對(duì)成品進(jìn)行百分之百的檢驗(yàn)，而百分之百的檢驗(yàn)并不等于百分之百的準(zhǔn)確，而且在大批量生產(chǎn)的情況下這樣做在經(jīng)濟(jì)上是不合理的，對(duì)于某些產(chǎn)品來說，這種檢驗(yàn)在技術(shù)上也是不可能的，或毫無意義的。

5、 質(zhì)量管理學(xué)有哪些重要概念?

(1)質(zhì)量；

(2)質(zhì)量管理；

(3)質(zhì)量體系；

(4)質(zhì)量控制；

(5)質(zhì)量保證；

(6)質(zhì)量策劃；

(7)質(zhì)量方針；

(8)質(zhì)量改進(jìn)；

(9)質(zhì)量審核；

(10)質(zhì)量認(rèn)證；

(11)管理評(píng)審；

(12)質(zhì)量成本等。

6、 全面質(zhì)量管理的基本核心是什么?

提高人的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)人的積極性，人人做好本職工作。通過抓好工作質(zhì)量來保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵是你們開的是什么發(fā)票，發(fā)票的內(nèi)容是什么?

按照上面說:"給一家作ISO

9000質(zhì)量認(rèn)證的公司開發(fā)票"是不是你們公司給這家公司提供了幫助認(rèn)證的相關(guān)服務(wù)?那就應(yīng)該開具服務(wù)業(yè)專用發(fā)票，交營(yíng)業(yè)稅,稅率是5%.