監(jiān)督物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，很多人都只想到是對最終結(jié)果的監(jiān)督，但物業(yè)提供服務(wù)，服務(wù)的落地是有一個(gè)過程的，這個(gè)過程就包括了物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)所提到的“物業(yè)應(yīng)該提供的各項(xiàng)服務(wù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，也就是：物業(yè)應(yīng)該做什么，物業(yè)應(yīng)該怎么做，物業(yè)做得怎么樣？

這整一個(gè)流程里，對大部分的過程監(jiān)督是缺失的。

物業(yè)依照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但其落地是非常不透明的。在傳統(tǒng)人盯人的模式中，靠層層疊加的"人”的經(jīng)驗(yàn)管理，管理半徑有限且短，無法實(shí)現(xiàn)時(shí)刻的監(jiān)督。比如清潔一個(gè)甲級寫字樓的衛(wèi)生間，若要求每周至少清潔6次以上，但實(shí)際上保潔阿姨是否達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)次數(shù)，這個(gè)無從可知。

甚至很多時(shí)候，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何，都是物業(yè)一方自行評分，既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判員，有失公允及可信度。

工作數(shù)據(jù)無法量化、質(zhì)量考核不與薪酬掛鉤，當(dāng)過程無法量化，結(jié)果無法公正時(shí)，所謂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只能停留在紙面，淪為空談。

針對上述現(xiàn)狀，可以依靠數(shù)字化手段，一一攻破。

1、從難以監(jiān)督到100%可視化監(jiān)督

愛物管通過對項(xiàng)目現(xiàn)場的AIOT改造和大數(shù)據(jù)量化管理，實(shí)時(shí)敏捷的數(shù)據(jù)運(yùn)營，快速的數(shù)據(jù)反饋閉環(huán)，讓服務(wù)質(zhì)量得以完全可視化的形式呈現(xiàn)。以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)極致達(dá)成為基礎(chǔ)，項(xiàng)目管理者能夠及時(shí)并精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中的質(zhì)量漏洞，針對性提升服務(wù)品質(zhì)。

2、質(zhì)量評價(jià)從只有物業(yè)一方到多維度參與

愛物管的質(zhì)控體系是多維度的，用戶、督導(dǎo)、服務(wù)商、員工、系統(tǒng)全程實(shí)時(shí)參與，能夠有效幫助項(xiàng)目鑄造優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，提高監(jiān)督力和可信度，讓結(jié)果更具客觀、公正。

東原物業(yè)成立于2004年，國家一級資質(zhì)，注冊資金一億元，通過三大體系認(rèn)證，中國物業(yè)前23強(qiáng)企業(yè)，中國新社區(qū)文化運(yùn)營TOP1；中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位。始終秉承＂為幸福多做一點(diǎn)”的服務(wù)理念，東原物業(yè)立足物業(yè)全生命周期、多維度為業(yè)主提供細(xì)致、周全、貼心、高效的服務(wù)。

東原物業(yè)下屬鐵三角的工作任務(wù)是什么

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物業(yè)公司員工與物業(yè)公司的關(guān)系，較物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系及物業(yè)公司員工與業(yè)主的關(guān)系更為關(guān)鍵。

這三者的關(guān)系從表面來看，相關(guān)性不是很大，實(shí)際上不僅是密切相關(guān)，而是層層遞進(jìn)關(guān)系。處理好三者的關(guān)系，形成穩(wěn)定的“鐵三角”將是物業(yè)公司做大做強(qiáng)，物業(yè)品牌提升的必備條件。
一、三者關(guān)系的協(xié)調(diào)來源于三方的互相認(rèn)可。
二、處理好三者關(guān)系的原則。
三、建立三者和諧關(guān)系的具體策略。
四、物業(yè)服務(wù)人員與業(yè)主之間關(guān)系的打造

希望我的回答對您有幫助

怎么做都不會(huì)滿意，因?yàn)槲飿I(yè)收費(fèi)了！如果不收費(fèi)怎么做都滿意！

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物業(yè)歸社區(qū)管理是發(fā)展方向，但目前社區(qū)受體制影響，只能按照上面怎么說下面就怎么做，不敢創(chuàng)新。

目前還沒有專注土地整改有認(rèn)證體系，不過ISO9001適合每個(gè)行業(yè)，制造，貿(mào)易，物業(yè)，學(xué)校，酒店，醫(yī)院等，現(xiàn)在好多國家的政府單位也在導(dǎo)入ISO9001體系

必須是支持支付寶認(rèn)證才可以，如果不支持的話，那么只能按照原認(rèn)證方式去認(rèn)證。物業(yè)助手在支付寶上并沒有小程序，所以只能在物業(yè)助手上完成認(rèn)證。

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公司自成立以來，始終秉承著“以人為本,顧客至上,追求卓越”的宗旨，貫徹“致尊、致優(yōu)、致誠、致新、致遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念，爭創(chuàng)一流服務(wù)、塑造一流品牌，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平，發(fā)揮每一平方米物業(yè)的增值潛力，更好體現(xiàn)物業(yè)的保值、增值，通過規(guī)范的操作以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了業(yè)主的信任與贊賞。

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