1。體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的作用集中內(nèi)審一般由管理者代表組織，由質(zhì)量管理體系責(zé)任部門牽頭實施?，F(xiàn)場審核前要召開首次會議，審核后要召開末次會議。審核會議由審核組組長主持，較高管理者、管理者代表、受審核部門的主管和有關(guān)人員都要參加會議，到會時間和會議時間都有明確規(guī)定，并嚴(yán)格進(jìn)行簽到考核。????各級領(lǐng)導(dǎo)親臨會議并參與審核過程，使內(nèi)審活動得以順利開展。 2。體現(xiàn)計劃性和規(guī)范性集中內(nèi)審?fù)ǔＲ幹苾?nèi)審計劃，確定審核目的、審核依據(jù)、審核范圍、審核組成員和審核時間安排等，并提前一個星期將審核計劃發(fā)至受審核部門。?? 在質(zhì)量管理體系建立初期，一般每年進(jìn)行2至4次集中內(nèi)審(每半年或每個季度進(jìn)行一次)。?? 質(zhì)量管理體系進(jìn)人成長期，一般每年迸行2次集中審核(每半年進(jìn)行一次)。 質(zhì)量管理體系進(jìn)人成熟期，一般每年進(jìn)行1次集中內(nèi)審。?? 每次集中內(nèi)審前，由管理者代表任命審核組組長，由審核組組長編制審核計劃，選配審核員。受審核部門應(yīng)在一十星期內(nèi)做好自查、自糾等準(zhǔn)備工作。實施現(xiàn)場審核時，部門主管和有關(guān)人員立在崗，并做好與內(nèi)審員的配合工作。????為審員應(yīng)認(rèn)真做好審核記錄，出具不合信項報告。不合格報告的責(zé)任部門應(yīng)限g做好整改糾正工作，審核部門應(yīng)做好跟蹤驗證工作。集中內(nèi)審的結(jié)果納入部司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。 3。體現(xiàn)充分性和符合性集中內(nèi)審覆蓋ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)為所有條款和涉及的所有部門。??審核立程按照標(biāo)準(zhǔn)要求對市場調(diào)研、iso三體系認(rèn)證開發(fā)iso認(rèn)證、原材料配套件供應(yīng)、生產(chǎn)制造、檢驗檢測、成品裝配、銷售服務(wù)等整個質(zhì)量活動過程進(jìn)行系統(tǒng)性的檢查和評價。??每次集中審核就是一次完整的PDCA循環(huán)(計劃、實施、檢查、處置)。??通過有計劃、有步驟的集中內(nèi)審，周而復(fù)始、持續(xù)不斷地進(jìn)行PDCA循環(huán)，達(dá)到不斷糾正、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的。

1。體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的作用集中內(nèi)審一般由管理者代表組織，由質(zhì)量管理體系責(zé)任部門牽頭實施。現(xiàn)場審核前要召開首次會議，審核后要召開末次會議。審核會議由審核組組長主持，較高管理者、管理者代表、受審核部門的主管和有關(guān)人員都要參加會議，到會時間和會議時間都有明確規(guī)定，并嚴(yán)格進(jìn)行簽到考核。????各級領(lǐng)導(dǎo)親臨會議并參與審核過程，使內(nèi)審活動得以順利開展。 2。體現(xiàn)計劃性和規(guī)范性集中內(nèi)審?fù)ǔＲ幹苾?nèi)審計劃，確定審核目的、審核依據(jù)、審核范圍、審核組成員和審核時間安排等，并提前一個星期將審核計劃發(fā)至受審核部門。?? 在質(zhì)量管理體系建立初期，一般每年進(jìn)行2至4次集中內(nèi)審(每半年或每個季度進(jìn)行一次)。?? 質(zhì)量管理體系進(jìn)人成長期，一般每年迸行2次集中審核(每半年進(jìn)行一次)。 質(zhì)量管理體系進(jìn)人成熟期，一般每年進(jìn)行1次集中內(nèi)審。?? 每次集中內(nèi)審前，由管理者代表任命審核組組長，由審核組組長編制審核計劃，選配審核員。受審核部門應(yīng)在一十星期內(nèi)做好自查、自糾等準(zhǔn)備工作。實施現(xiàn)場審核時，部門主管和有關(guān)人員立在崗，并做好與內(nèi)審員的配合工作。????為審員應(yīng)認(rèn)真做好審核記錄，出具不合信項報告。不合格報告的責(zé)任部門應(yīng)限g做好整改糾正工作，審核部門應(yīng)做好跟蹤驗證工作。集中內(nèi)審的結(jié)果納入部司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。 3。體現(xiàn)充分性和符合性集中內(nèi)審覆蓋ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)為所有條款和涉及的所有部門。??審核立程按照標(biāo)準(zhǔn)要求對市場調(diào)研、iso三體系認(rèn)證開發(fā)iso認(rèn)證、原材料配套件供應(yīng)、生產(chǎn)制造、檢驗檢測、成品裝配、銷售服務(wù)等整個質(zhì)量活動過程進(jìn)行系統(tǒng)性的檢查和評價。??每次集中審核就是一次完整的PDCA循環(huán)(計劃、實施、檢查、處置)。??通過有計劃、有步驟的集中內(nèi)審，周而復(fù)始、持續(xù)不斷地進(jìn)行PDCA循環(huán)，達(dá)到不斷糾正、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的。

質(zhì)量管理體系建立以后，關(guān)鍵是做好企業(yè)內(nèi)審和管理評審工作。制定內(nèi)審和管理平審iso三體系認(rèn)證要根據(jù)質(zhì)量手冊進(jìn)行編寫，當(dāng)然最重要的是要得到公司一把手和管理者代表的支持，否則很難做好。

內(nèi)審記錄是你們在內(nèi)審時的記錄，原則上如何審的，就如何記錄。

內(nèi)審報告則是對內(nèi)審活動的總結(jié)，必須由是否符合標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證要求的結(jié)論。

內(nèi)審記錄是你們在內(nèi)審時的記錄，原則上如何審的，就如何記錄。

內(nèi)審報告則是對內(nèi)審活動的總結(jié)，必須由是否符合標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證要求的結(jié)論。

淺談如何做好內(nèi)部審核工作

摘要:任何一個通過貫標(biāo)認(rèn)證咨詢的組織，在保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行中都必須按計劃的時間安排進(jìn)行內(nèi)部審核，通過內(nèi)部審核查明組織的質(zhì)量管理體系運行的含金量是否達(dá)到了規(guī)定的要求，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并采取糾正/預(yù)防措施，使質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行，從而改善質(zhì)量管理體系，改進(jìn)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量。因此，內(nèi)部審核作為提高質(zhì)量體系有效性并使其不斷改進(jìn)，不斷完善的重要途徑和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，成為組織質(zhì)量保證活動的重要組成部分。然而在實際工作中，不少組織的內(nèi)部審核工作都或多或少的存在一些不足，影響著審核結(jié)果的有效性。所以如何做好內(nèi)部審核工作，提高內(nèi)審質(zhì)量就應(yīng)該引起我們的重視。結(jié)合我院歷年的內(nèi)審工作和本人在進(jìn)行外審時審核別的單位的內(nèi)審工作中存在的問題，談?wù)勛约旱囊恍└惺芎驼J(rèn)識。

關(guān)鍵詞:內(nèi)審;問題;整改;質(zhì)量管理體系.

做好內(nèi)審的策劃工作，組建高素質(zhì)的內(nèi)審員隊伍。

一個組織要開展內(nèi)部審核，一般都要編制內(nèi)審工作計劃，在編制審核計劃中應(yīng)明確審核目的、審核依據(jù)、審核方式、審核日程安排、審核組成員等內(nèi)容。編制審核計劃時要注意與本組織的職能分配表對應(yīng)，按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求，以過程方法和管理的系統(tǒng)方法對主要過程、子過程、主管部門、執(zhí)行部門等都要進(jìn)行審核。在貫標(biāo)初期一般情況下組織要進(jìn)行兩次內(nèi)部審核，認(rèn)證咨詢一年以后，考慮單位的實際情況可以每年做一次內(nèi)審，但所有覆蓋的部門每年內(nèi)審均要審核到，不能漏部門、漏要素。內(nèi)部

質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的多少與詳略程度取決：
1、組織的規(guī)模和活動的類型。
2、過程及其相互作用的復(fù)雜程度。
3、人員的能力。 企業(yè)高層管理者是質(zhì)量管理體系改進(jìn)的領(lǐng)頭羊，應(yīng)認(rèn)識到改進(jìn)的必要性，樹立質(zhì)量管理體系改進(jìn)意識，為質(zhì)量管理體系的改進(jìn)提供人員、設(shè)施等資源，定期關(guān)注質(zhì)量管理體系的實際運作情況。 企業(yè)高層管理者要認(rèn)真開展內(nèi)審、管理評審和日常檢查工作，識別改進(jìn)需求，落實改進(jìn)點，不斷探索質(zhì)量管理的改進(jìn)方法，不斷推動質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 首先，應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系覆蓋的范圍，結(jié)合企業(yè)的實際情況，做好內(nèi)審的策劃及內(nèi)審方案，選好內(nèi)審員，開好首次會議，把好內(nèi)審過程控制關(guān)，對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題，必須認(rèn)真分析原因，落實整改責(zé)任，選擇和優(yōu)化整改方法，加強對整改項的含金量驗證。 其次，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實際情況，按策劃的要求，定期開展管理評審活動，企業(yè)的較高負(fù)責(zé)人必須親自主持管理評審會議，認(rèn)真做好管理評審的輸入，對輸入中提出的問題，集中認(rèn)真討論，形成整改決議，落實具體的整改人員，解決整改的資源需求，落實跟進(jìn)人員和整改措施，追蹤整改的含金量。

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核由質(zhì)量管理者代表負(fù)責(zé)組織進(jìn)行。

質(zhì)量管理者代表應(yīng)指定內(nèi)審組長及組員，組成審核組。審核組成員必須具備持有效的內(nèi)審員證書。

審核組長編制“質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核實施計劃”，報管理者代表審批后發(fā)放至內(nèi)審員和各部門，內(nèi)審組編制審核檢查表，做好審核準(zhǔn)備。

內(nèi)審組長主持內(nèi)審首次會議，內(nèi)審員按內(nèi)審各自分工，對各部門進(jìn)行審核取證。

內(nèi)審結(jié)束后，內(nèi)審組對發(fā)現(xiàn)的不符合開具不符合報告。

內(nèi)審組長主持內(nèi)審末次會議，向管理者代表及各部門通報內(nèi)審情況。

內(nèi)審組長編制“質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核報告”提請管理者代表審批后發(fā)放至各部門。

各部門對不符合項采取糾正措施，提請內(nèi)審組驗證，直至合格后關(guān)閉。

質(zhì)量管理過程的評價就是要做好內(nèi)部質(zhì)量審核，從以下幾個方面：

編制好內(nèi)審計劃，

確定內(nèi)審的時間，人員，頻次

編制審核計劃，審核的內(nèi)容，

進(jìn)行現(xiàn)場的審核工作，做好審核內(nèi)容的匯總，

進(jìn)行內(nèi)審的總結(jié)，看體系運行過程中存在哪些問題，進(jìn)行整改

不斷完善質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)

內(nèi)審記錄是你們在內(nèi)審時的記錄，原則上如何審的，就如何記錄。

內(nèi)審報告則是對內(nèi)審活動的總結(jié)，必須由是否符合標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系文件要求的結(jié)論。