ISO9001質(zhì)量體系認證咨詢 ISO 9001:2008 以質(zhì)量管理體系及流程的持續(xù)改進為目的，提升企業(yè)的營運可靠性從而滿足顧客的需求。 通過一段時間的運行，ISO 9001 質(zhì)量管理體系可幫助您提升管理績效，有效控制成本。 對iso三體系認證質(zhì)量和服務水平的鄭重承諾，以及員工對持續(xù)改進的熱衷，必將對企業(yè)文化產(chǎn)生積極的影響。 SGS 質(zhì)量管理體系認證咨詢是您尋求發(fā)展、改進績效的重要助力。 當您在簽約國際客戶或向新領域拓展業(yè)務時，SGS 簽發(fā)的ISO9001:2008 證書將是您企業(yè)高質(zhì)量的體現(xiàn)。截止至2009 年5 月，全球共簽發(fā)了100多萬張ISO 9001 證書。 有效的ISO 9001證書，證明組織已符合

應該倒過來，ISO納入到績效考核之中！ 現(xiàn)在的ISO主要有兩個方面的作用，內(nèi)部質(zhì)量相關的管理和招投標的基礎資格 ISO是一個外來的管理體系，與我們自己的管理體系不是能夠很好的融合，自己的績效考核肯定是從企業(yè)真實的管理角度出發(fā)的。兩相比較把績效管理做的更踏實一些對企業(yè)更有利！

ISO（國際標準化組織），最常見的是ISO9001 質(zhì)量管理體系 要求。 這是個非?；A的質(zhì)量管理體系，是起碼的要求。 而CPE（卓越績效）是追求卓越的，具有更高要求的管理標準。 其區(qū)別就是必要性和充分性的差別；是基礎的和高要求的差別。

你正文內(nèi)容說的好像是績效管理的兩個過程——“績效評估”和“績效考核”。績效管理是iso質(zhì)量管理體系的一個過程（環(huán)節(jié)）而已。這跟你的題目關系不大呀？ 我理解，iso質(zhì)量管理體系推行應該是體系導入，主要工作是編寫質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證和支持iso三體系認證、審核認證咨詢。如果每季度進行一次，又跟質(zhì)量管理體系有關，是不是內(nèi)審？管理者代表要制定內(nèi)審計劃，組織內(nèi)審員對公司的質(zhì)量管理體系運行情況進行一次內(nèi)部審核，對發(fā)現(xiàn)的一般不符合項和嚴重不符合項進行整改。

1、你知道 “ISO” 是什么意思嗎？ 答：ISO是指國際標準化組織，是由各國際標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性聯(lián)合會。制定國際標準的工作通常由ISO的技術委員會完成，各成員團體若對其技術委員會確立的項目感興趣，均有權參加該委員會的工作。
2、你知道“ISO9001”與“GB/T19001”的區(qū)別及來源嗎？ 答：ISO9001指國際質(zhì)量管理體系，引進過程中，將國際標準轉(zhuǎn)換為單位標準，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國是采用等同采用的方式采用該標準的，就是說沒有作任何改動的引用此標準。為便于識別在引用國際標準上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標準正確寫法為：ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標準的意思。
3、你知道GB/T19000族標準包括那些標準嗎？ 它包括： a）GB/T19000 質(zhì)量管理體系 基礎和術語 b）GB/T19001 質(zhì)量管理體系 要求 c）GB/T19004 質(zhì)量管理體系 績效改進指南 d）GB/T19011 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南
4、你聽說過“PDCA”嗎？ 答：PDCA是由美國著名質(zhì)量管理大師戴明先生所創(chuàng)立，故又稱“戴明環(huán)”，其提出做每項活動均要進行從策劃（Plan）→實施（Do）→檢查（Check）→改進（Action）的一個環(huán)節(jié)。 達到不斷提升管理績效，不斷持續(xù)改進的目的。
5、你了解質(zhì)量管理體系中的“八項管理原則“嗎？ 答： 原則一：以顧客為關注焦點； 原則二：領導作用； 原則三：全員參與； 原則四：過程方法； 原則五：管理的系統(tǒng)方法； 原則六：持續(xù)改進； 原則七：基于事實的決策方法； 原則八：與供方互利的關系。 ISO 14000與ISO 9000標準的區(qū)別 ISO 14000與ISO 9000系列標準兩者都是管理性標準，共同遵守一般的管理體系原則。 ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標準的內(nèi)容，一些管理模式和認證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標準與質(zhì)量標準不同，它具有以下特點：
1、ISO 14000側(cè)重于活動、iso三體系認證、服務的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認證的iso認證、開發(fā)、生產(chǎn)、檢驗、使用和服務過程中的質(zhì)量要求。
2、由于ISO 14000涉及整個環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場、成本、效益”這一求實意識。
3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。
4、ISO 14000采用iso三體系認證生命周期的方法，同指導企業(yè)在生產(chǎn)的全過程中實施環(huán)境標準，這有利于保護環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強調(diào)對統(tǒng)計技術的動作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計方法，認真加以使用，并驗證使用的含金量。
5、ISO 14000重點在于營造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。
6、ISO 14000雖不是強制性標準，但可用于對內(nèi)對外的認證咨詢、申報等。 從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨立運行的標準體系，不可相互替代。

ISO（國際標準化組織），最常見的是ISO9001 質(zhì)量管理體系 要求。 這是個非?；A的質(zhì)量管理體系，是起碼的要求。 而CPE（卓越績效）是追求卓越的，具有更高要求的管理標準。 其區(qū)別就是必要性和充分性的差別；是基礎的和高要求的差別。

ISO是指國際標準化組織，是由各國際標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性聯(lián)合會。制定國際標準的工作通常由ISO的技術委員會完成，各成員團體若對其技術委員會確立的項目感興趣，均有權參加該委員會的工作。

2、你知道“ISO9001”與“GB/T19001”的區(qū)別及來源嗎？

答：ISO9001指國際質(zhì)量管理體系，引進過程中，將國際標準轉(zhuǎn)換為單位標準，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國是采用等同采用的方式采用該標準的，就是說沒有作任何改動的引用此標準。為便于識別在引用國際標準上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標準正確寫法為：ISO9001：2000 idt GB/T19001：2000。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標準的意思。

3、你知道GB/T19000族標準包括那些標準嗎？

它包括：

a）GB/T19000，質(zhì)量管理體系基礎知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術語；

b）GB/T19001，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意；

c）GB/T19004，質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的業(yè)績改進指南；

d）GB/T19011，提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南。

4、你聽說過“PDCA”嗎？

答：PDCA是由美國著名質(zhì)量管理大師戴明先生所創(chuàng)立，故又稱“戴明環(huán)”，其提出做每項活動均要進行從策劃（Plan）→實施（Do）→檢查（Check）→改進（Action）的一個環(huán)節(jié)。

達到不斷提升管理績效，不斷持續(xù)改進的目的。

5、你了解質(zhì)量管理體系中的“八項管理原則“嗎？

答：原則一：以顧客為關注焦點；原則二：領導作用；原則三：全員參與；原則四：過程方法；原則五：管理的系統(tǒng)方法；原則六：持續(xù)改進；原則七：基于事實的決策方法；原則八：與供方互利的關系。

貼一段關于“卓越績效模式與ISO 9000質(zhì)量管理體系的關系”的簡單論述： 應該說卓越績效模式與ISO 9000質(zhì)量管理體系沒有可比性。IS0 9000族標準雖然對世界各國經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響，但是，它涉及的也只是對質(zhì)量管理體系的要求（如ISO 19001）。實際上，一個組織的管理不只是質(zhì)量管理，它還包括環(huán)境管理、認證老師管理、行政管理、營銷管理、人力資源管理等諸多管理，因而一個組織（單位）也可能存在諸多的管理體系。由此，一個組織要取得卓越績效，不可能只依靠單一的質(zhì)量管理體系就能奏效。 卓越績效模式提供給組織的是一種治理文化，它的內(nèi)容更全面、系統(tǒng)，包容組織經(jīng)營管理的方方面面，所關注的質(zhì)量是已擴展到經(jīng)營質(zhì)量的大質(zhì)量，強調(diào)社會責任、戰(zhàn)略策劃和經(jīng)營結果，反映了現(xiàn)代質(zhì)量管理的最新理念和方法。以質(zhì)量為中心，將組織的各種管理體系進行整合，建立卓越績效模式不僅能確保組織的利益也得到最大程度的實現(xiàn)。同時能保證顧客、股東、員工、供應商、社會5大相關方的利益都得到最大程度的實現(xiàn)。通過企業(yè)內(nèi)部的持續(xù)的改進活動，實現(xiàn)質(zhì)量、成本、交付期同時達到最優(yōu)，實現(xiàn)更低的生產(chǎn)成本、更高的利潤率和更大的市場份額，從而獲得經(jīng)濟效益的更大增長。 此外，卓越績效模式與管理體系在評價上也有本質(zhì)上的不同，前者屬于診斷式的評價，用量化評分（1 000分）的方法全方位、平衡地診斷評價組織經(jīng)營管理的成熟度，從管理的效率和含金量入手，旨在發(fā)現(xiàn)組織之最迫切和最需要的改進，不斷追求卓越，而后者則是對一般過程的合格評定，從符合性入手兼顧有效性，重在發(fā)現(xiàn)與規(guī)定要求的偏差，進而持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性，并為組織的自我評價和外部評價提供了很好的依據(jù)。 獲得IS0 9000質(zhì)量體系認證咨詢的企業(yè)，只能證明其建立了一個最起碼的質(zhì)量管理體系，使其具備了進入市場的必要條件，但這并不能使其具備了在市場競爭中獲勝的充分條件，對于一個獲得IS0 9000認證咨詢的企業(yè)來說，只有推行卓越績效模式，建立綜合的管理體系，才能使其在競爭中領先。

ISO（國際標準化組織），最常見的是ISO9001 質(zhì)量管理體系 要求。

這是個非?；A的質(zhì)量管理體系，是起碼的要求。

而CPE（卓越績效）是追求卓越的，具有更高要求的管理標準。

其區(qū)別就是必要性和充分性的差別；是基礎的和高要求的差別。

ISO9001是一類標準的統(tǒng)稱，是質(zhì)量保證體系是企業(yè)發(fā)展與成長之根本。
1、ISO 9001是由全球第一個質(zhì)量管理體系標準 BS 5750（BSI撰寫）轉(zhuǎn)化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架，全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。
2、ISO 9001 幫助管理者提高組織績效，將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。 通過認證，還可以便于衡量績效并更好地管理營運風險。