IS09000質(zhì)量管理體系內(nèi)容是什么，以滿足顧客需求為己任。，重視過(guò)程控制，強(qiáng)調(diào)以預(yù)防為主，持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。ISO9000的核心思想之一是持續(xù)地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，將質(zhì)量改進(jìn)作為完善質(zhì)量體系的動(dòng)力。 拓展資料 ISO9000質(zhì)量管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一，在1987年提出的概念，是指“由ISO/TC176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。該標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求和指南。我國(guó)在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為單位標(biāo)準(zhǔn)，隨后，各行業(yè)也將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 參考資料百度百科 i

企業(yè)都想用最短的時(shí)間和盡可能少的費(fèi)用，順利實(shí)施ISO9000并通過(guò)權(quán)威ISO9000認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的ISO9000認(rèn)證咨詢，那么怎樣才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望？通常要經(jīng)過(guò)以下兩個(gè)步驟： 第一步ISO9000咨詢和ISO9000內(nèi)審 1．聘請(qǐng)ISO9000體系認(rèn)證咨詢咨詢公司幫助企業(yè)組織實(shí)施ISO9000。 2．對(duì)企業(yè)原有的管理結(jié)構(gòu)和ISO9000質(zhì)量管理體系進(jìn)行診斷。 3．ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。 4．編寫(xiě)ISO9000質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。 5．宣貫實(shí)施ISO9000。 6．企業(yè)ISO9000內(nèi)審。 第二步ISO9000認(rèn)證咨詢 1．ISO9000咨詢公司推薦或企業(yè)自主選擇ISO9000認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。 2．企業(yè)提交申請(qǐng)并簽署ISO9000認(rèn)證咨詢協(xié)議。 3．ISO9000手冊(cè)審核：ISO9000認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)企業(yè)的ISO9000質(zhì)量手冊(cè)是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行ISO9000審核。 4．ISO9000申報(bào)審核：ISO9000審核組進(jìn)駐企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行審核，確定ISO9000質(zhì)量體系的實(shí)際運(yùn)行是否符合標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)自身ISO9000質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的要求。 5．糾正措施：對(duì)申報(bào)ISO9000審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行ISO9000跟蹤審核，確定其被有效地糾正。 6．ISO9000申報(bào)發(fā)證：上述過(guò)程完成并符合要求后，對(duì)申請(qǐng)企業(yè)ISO9000質(zhì)量體系予以申報(bào)，并授予認(rèn)證咨詢證書(shū)。 7．ISO9000年度監(jiān)督審核：通過(guò)年度監(jiān)督審核的方式保證證書(shū)及申報(bào)的持續(xù)有效.

ISO9000與ISO9001的區(qū)別：
1、ISO9000：2005《質(zhì)量管理體系一基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)闡述了IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，并確定了相關(guān)的術(shù)語(yǔ)。 ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系一要求》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了一個(gè)組織若要推行 ISO9000，取得 ISO9000認(rèn)證咨詢，所要滿足的質(zhì)量管理體系要求。
2、ISO9000是一個(gè)族的總稱，而ISO9001認(rèn)證咨詢是一系列標(biāo)準(zhǔn)其中一個(gè)。ISO9000是體系，是質(zhì)量管理體系。ISO9000族是族（一組）標(biāo)準(zhǔn)，族標(biāo)準(zhǔn)里面包括了4個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)。就是以下四個(gè)： （1）、ISO9000：2005質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語(yǔ) （2）、ISO9001：2008質(zhì)量管理體系——要求 （3）、ISO9004：2009質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 （4）、ISO19011：2011質(zhì)量和環(huán)境審核指南 ISO9000與ISO14001的區(qū)別：
1、兩套標(biāo)準(zhǔn)最大的區(qū)別在于面向的對(duì)象不同，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)顧客承諾，ISO14001標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)單位、社會(huì)和眾多相關(guān)方（包括股東、方、保險(xiǎn)等等）。 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效的外部監(jiān)督機(jī)制，而實(shí)施ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，就要接受單位、執(zhí)法當(dāng)局、社會(huì)公眾和各相關(guān)方的監(jiān)督。
2、在體系中，兩套標(biāo)準(zhǔn)部分內(nèi)容和體系的思路上有著本質(zhì)的不同。 ISO9000是質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)，ISO14001是環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)。 兩者環(huán)境識(shí)別、重要環(huán)境評(píng)價(jià)與控制，適用環(huán)境法律、法規(guī)的識(shí)別、獲取、遵循狀況評(píng)價(jià)和跟蹤最新法規(guī)等方面iso認(rèn)證思路不同。 擴(kuò)展資料 ISO是世界上最大的非單位性國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，也是當(dāng)今世界上規(guī)模最大的國(guó)際科學(xué)技術(shù)組織之一。 它成立于1947年2月，該國(guó)際組織的主要工作之一就是制定各行業(yè)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)世界范圍的標(biāo)準(zhǔn)化工作。 自成立以來(lái)，已制定并頒發(fā)了許多國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，其下設(shè)若干技術(shù)委員會(huì)，其中第176技術(shù)委員會(huì)在1987年成功地制定和頒布了ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，在世界范圍內(nèi)引起了巨大的反響。 參考資料來(lái)源：百度百科-ISO9000 參考資料來(lái)源：百度百科-ISO9001 參考資料來(lái)源：百度百科-ISO14001

ISO9000認(rèn)證咨詢和ISO9001認(rèn)證咨詢的區(qū)別在于：
1. ISO9000是一個(gè)總的概括、說(shuō)明以及使用向?qū)?
2. ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)是iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量管理模式。 其中，ISO是“International Organization for Standardization （國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）”的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱，是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，成立于1947年2月23日，主要負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)除電工、電子領(lǐng)域之外的所有其他領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。 “ISO9000”是質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)制定的一系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，“ISO9000”族系列標(biāo)準(zhǔn)，中文iso認(rèn)證流程建議為《質(zhì)量管理體系要求》，包括ISO9000《質(zhì)量管理體系－基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》、 ISO9001《質(zhì)量管理體系－要求》、ISO9004《質(zhì)量管理體系－業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》、ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》四大核心標(biāo)準(zhǔn)。 字面上的“9000”和“9001”是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在編制時(shí)給定的一個(gè)類代號(hào)，具有唯一性。同時(shí)，在代號(hào)的最后還有編制發(fā)布年（版本）號(hào)，用“:”號(hào)隔開(kāi)，如：ISO 9001:1994，ISO 9001:2000等。 擴(kuò)展資料 ISO9000的誕生 在各國(guó)專家努力的基礎(chǔ)上，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在1987年正式頒布了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)(9000~9004)的第一版，很快在工業(yè)界得到廣泛的承認(rèn)，被各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)所采用并成為ISO標(biāo)準(zhǔn)中在國(guó)際上銷路最好的一個(gè)。截止1994年底已被70多個(gè)單位一字不漏地采用，其中包括所有的歐洲聯(lián)盟和歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟單位、日本和美國(guó)。有50多個(gè)單位建立了單位質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢/申報(bào)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展了第三方認(rèn)證咨詢和申報(bào)工作。有些單位，等待申報(bào)的公司隊(duì)伍如此之長(zhǎng)，要等上幾個(gè)月甚至1年才能得到認(rèn)證咨詢。 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)被歐洲測(cè)試與認(rèn)證咨詢組織EOTC作為開(kāi)展本組織工作的基本模式。歐洲聯(lián)盟在某些領(lǐng)域如醫(yī)療器械的立法中引用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商在某些領(lǐng)域必須取得ISO9000申報(bào)。許多公司得出的結(jié)論是，要想與統(tǒng)一起來(lái)的歐洲市場(chǎng)做生意，取得ISO9000申報(bào)是絕對(duì)有好處的。許多單位級(jí)和國(guó)際級(jí)iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢體系如英國(guó)BSI的風(fēng)箏標(biāo)志、日本JIS標(biāo)志都把ISO9000作為取得iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢的首要要求，把ISO9000結(jié)合到iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢計(jì)劃中去。 參考資料 百度百科：ISO9000認(rèn)證咨詢 百度百科：ISO9001認(rèn)證咨詢

ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO9004質(zhì)量管理體系、ISO19011質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系。
1、ISO9000質(zhì)量管理體系 作用是實(shí)行IS09000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理，可以穩(wěn)定地提高iso三體系認(rèn)證品質(zhì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。一個(gè)結(jié)構(gòu)完善的質(zhì)量管理體系，使組織的運(yùn)行產(chǎn)生更大的效益及更高的效率，更好的培訓(xùn)和更高的生產(chǎn)力，減少顧客拒收和申訴，可以節(jié)省大量的開(kāi)支，顧客對(duì)企業(yè)有了更大的信任。
2、ISO9001質(zhì)量管理體系 ISO9000為企業(yè)提供了一種具有科學(xué)性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方法和手段，可用以提高內(nèi)部管理水平，使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責(zé)明確，避免推諉扯皮；可以使iso三體系認(rèn)證質(zhì)量得到根本的保證；可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本，提高效益；提高企業(yè)的形象，增加競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
3、ISO9004質(zhì)量管理體系 指導(dǎo)組織建立更加全面和更趨成熟的質(zhì)量管理體系；使組織的所有相關(guān)方都能從中獲益。識(shí)別并滿足其顧客和其他相關(guān)方（組織內(nèi)人員、供方、所有者、社會(huì)）的需求和期望，以獲得競(jìng)爭(zhēng)效益，并以有效和高效的方式實(shí)現(xiàn)；引導(dǎo)組織向TQM過(guò)渡的有效途徑。
4、ISO19011質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系 ISO19011標(biāo)準(zhǔn)提供了質(zhì)量和（或)環(huán)境審核的基本原則、審核方案的管理、質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核的實(shí)施、對(duì)質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核員的資格等要求。 擴(kuò)展資料： ISO9000質(zhì)量管理體系申請(qǐng)認(rèn)證咨詢條件：
1、組織者的具備獨(dú)立的法人資格或經(jīng)獨(dú)立的法人認(rèn)證的組織；
2、按照ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求建立iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系；
3、已經(jīng)按照iso三體系認(rèn)證化的體系運(yùn)行三個(gè)月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證咨詢審核前按照iso三體系認(rèn)證的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核。 參考資料來(lái)源：百度百科-ISO9000 參考資料來(lái)源：百度百科-ISO9001 參考資料來(lái)源：百度百科-ISO9004 參考資料來(lái)源：百度百科-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)

IS09000質(zhì)量管理體系內(nèi)容是：
1、以滿足顧客需求為己任。ISO9000將全面滿足顧客需要作為宗旨，并規(guī)定了辦賣雙方的權(quán)利和義務(wù)。企業(yè)只有牢牢把握這一宗旨，以顧客需求為中心，生產(chǎn)出適銷對(duì)路的iso三體系認(rèn)證才能真正贏得市場(chǎng)。
2、重視過(guò)程控制。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)十分強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須建立和完善質(zhì)量體系，它把對(duì)全過(guò)程控制的思想作為其基本思想，這一點(diǎn)從ISO9001里規(guī)定的18個(gè)組成質(zhì)量體系的過(guò)程要素中可以看出。
3、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。ISO9000的核心思想之一是持續(xù)地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，將質(zhì)量改進(jìn)作為完善質(zhì)量體系的動(dòng)力。 擴(kuò)展資料： 申請(qǐng)認(rèn)證咨詢條件 組織申請(qǐng)認(rèn)證咨詢須具備以下基本條件： （1） 具備獨(dú)立的法人資格或經(jīng)獨(dú)立的法人認(rèn)證的組織； （2） 按照ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求建立iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系； （3） 已經(jīng)按照iso三體系認(rèn)證化的體系運(yùn)行三個(gè)月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證咨詢審核前按照iso三體系認(rèn)證的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核； iso9000:2008體系里有22個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和3個(gè)指導(dǎo)性iso三體系認(rèn)證，從87年到目前為止ISO9000體系一直都在增加標(biāo)準(zhǔn)，最新的標(biāo)準(zhǔn)是2008年版本，整體條文并未改變，細(xì)節(jié)有所加強(qiáng) 參考資料：iso9000質(zhì)量管理體系_百度百科

IS09000質(zhì)量管理體系內(nèi)容是什么，以滿足顧客需求為己任。，重視過(guò)程控制，強(qiáng)調(diào)以預(yù)防為主，持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。ISO9000的核心思想之一是持續(xù)地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，將質(zhì)量改進(jìn)作為完善質(zhì)量體系的動(dòng)力。 拓展資料 ISO9000質(zhì)量管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一，在1987年提出的概念，是指“由ISO/TC176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。該標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求和指南。我國(guó)在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為單位標(biāo)準(zhǔn)，隨后，各行業(yè)也將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 參考資料搜狗百科 iso9000質(zhì)量管理體系

選D，為了更好的滿足顧客要求。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，幫助組織有效識(shí)別能滿足客戶及其相關(guān)方的需求和期望，從而改進(jìn)組織業(yè)績(jī)，協(xié)助組織獲得成功。 ISO質(zhì)量管理體系包括了從確定顧客需求、iso認(rèn)證研制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、交付之前全過(guò)程的策劃、實(shí)施、監(jiān)控、糾正與改進(jìn)活動(dòng)的要求。一般以iso三體系認(rèn)證化的方式，成為組織內(nèi)部質(zhì)量管理工作的要求。 主要包括管理活動(dòng)、資源提供、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析與改進(jìn)活動(dòng)，其中圍繞著八項(xiàng)質(zhì)量管理原則即以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法等進(jìn)行業(yè)績(jī)改進(jìn)的指導(dǎo)原則。 擴(kuò)展資料： ISO9000實(shí)施流程：
1、提出申請(qǐng)，申請(qǐng)者(例如企業(yè))按照規(guī)定的內(nèi)容和格式向體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng)，并提交質(zhì)量手冊(cè)和其他必要的信息。
2、體系審核，體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)指派審核組對(duì)申請(qǐng)的質(zhì)量體系進(jìn)行iso三體系認(rèn)證審查和現(xiàn)場(chǎng)審核。
3、審批發(fā)證，體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)審查審核組提交的審核報(bào)告，對(duì)符合規(guī)定要求的批準(zhǔn)認(rèn)證咨詢，向申請(qǐng)者頒發(fā)體系認(rèn)證咨詢證書(shū)，證書(shū)有效期i年；對(duì)不符合規(guī)定要求的也書(shū)面通知申請(qǐng)者。
4、監(jiān)督管理，ISO9000認(rèn)證咨詢體系對(duì)獲得認(rèn)證咨詢后的監(jiān)督體現(xiàn)在如證書(shū)持有者改變其認(rèn)汪審核時(shí)的質(zhì)量體系，由體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)根據(jù)具體情況決定是否重新評(píng)定；同時(shí)，體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)證書(shū)持有者的質(zhì)量體系每年至少進(jìn)行一次監(jiān)督審核，以確保其質(zhì)量體系得以繼續(xù)保持。 參考資料來(lái)源：百度百科-ISO9000

可以通過(guò)質(zhì)量管理體系證書(shū)真?zhèn)尾樵兙庉婭SO9000認(rèn)證咨詢證書(shū)真?zhèn)尾樵兎绞酱_認(rèn)?？梢酝ㄟ^(guò)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站查詢，也可以通過(guò)單位認(rèn)證咨詢認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)網(wǎng)站查詢，由于認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站的證書(shū)數(shù)據(jù)由各認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)定期上報(bào)，所以可能會(huì)有延遲。 質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢依據(jù)正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系實(shí)施評(píng)定，評(píng)定合格的由第三方機(jī)構(gòu)頒發(fā)質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢證書(shū)，并給予申報(bào)公布。 以證明企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證能力符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或有能力按規(guī)定的質(zhì)量要求提供iso三體系認(rèn)證的活動(dòng)。質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢一般說(shuō)來(lái)，使企業(yè)內(nèi)部可強(qiáng)化管理，提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化；外部提升企業(yè)形象和市場(chǎng)份額。 擴(kuò)展資料： 負(fù)責(zé)ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過(guò)單位認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，可按照經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求。 極大地提高工作效率和iso三體系認(rèn)證合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)于企業(yè)外部來(lái)說(shuō)，當(dāng)顧客得知供方按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，拿到了ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢證書(shū)。 并且有認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格iso三體系認(rèn)證或服務(wù)，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴(kuò)大了企業(yè)的市場(chǎng)占有率。可以說(shuō)，在這兩方面都收到了立竿見(jiàn)影的功效。 參考資料來(lái)源：百度百科-質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢 參考資料來(lái)源：百度百科-ISO9000認(rèn)證咨詢